2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です
よくいただくご質問
※各質問をクリックすると回答が表示されます
会員登録の際、「ご入力いただいた内容に誤りがございます」とエラーメッセージが表示された
ご入力いただいた内容が不足していたり不備がある場合は、エラー部分が黄色くなりメッセージが表示されます。 エラーがある場合は先に進めませんので、今一度ご入力内容のご確認をお願いします。 不足や不備の部分がありましたら、追加入力・修正をした上でお進みください。 詳細表示
支払方法の画面で「ご入力いただいた内容に誤りがあります」とエラーメッセージが表示される
支払い方法選択画面にてページ下部の「同意して確認画面へ」をクリックした際にエラー表示される場合、選択した支払い方法をご利用いただけない可能性があります。 ※当店の支払い方法:後払いの上限金額は税込8000円です。 商品の合計金額が税込8000円を超える場合、お支払方法「後払い」は選択できません。 クレジットカードでのお支払いもしくは、ページ下部の「前に戻る」のボタンから 前画... 詳細表示
注文の際、メールアドレスの入力を間違えたため、注文完了メールが届かない
ご注文時にアドレスの入力を誤った場合、当店からのメールがお届けできません。 当店にてアドレス変更をする必要があります。 本人確認後に変更を行いますのでお問合せフォームより下記内容をご連絡をお願いします。 ・氏名(会社名) ・電話番号 ・住所 ・過去の注文番号 ・アドレス変更希望の旨 ・変更希望の新しいアドレス また、誤って入力したアドレスを覚えている場合、一... 詳細表示
当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのためお問い合わせの電話番号のご用意がございません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お急ぎの場合は「よくいただくご質問」のページをご確認ください。検索機能などもあり、豊富な回答を取り揃えています。 <<よく... 詳細表示
誠に申し訳ございません。営業時間外におきましては、対応は行っておりません。 お急ぎの場合は一度「よくいただくご質問」のページをご確認ください。 検索機能があり、豊富な回答を取り揃えています。 よくいただくご質問 <<詳しくはこちら 個別のお問合せについては、お問合せフォームよりお願いしております。 電話での対応は行っておりません。 お返事につきましては、当店の営業日に順番にお... 詳細表示
一定時間経過してしまったあとに再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 クレジットカードの入力画面で出ることもあります。その場合は ブラウザの再読み込み「F5」キー、もしくは時計回りの矢印マークをを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力... 詳細表示
クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる
MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社から出されているエラーメッセージです。 クレジットカードの個人信用情報に関わるため、当店では原因の確認ができません。 ご利用のカード会社に、上記のエラーコードが出て進めない旨のお問い合わせをお願いします。 もしくは、別のカードでの決済をご検討ください。 詳細表示
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