クレジットカード決済画面でエラーが表示される。決済手続きが完了しているか確認したい

クレジットカード決済では、「ご注文ありがとうございました。」との画面が表示されるまで、カード決済の手続きが完了されておりません。 （カード決済手続き画面以降に表示される「ご注文を確定する」というボタンを押した後に表示されます） エラーが生じている画面では、決済手続きが完了していません。 ご注文が完了していない場合は、再度ご注文のやり直しをお願いします。 ご注文の完了画面は以下... 詳細表示

「使用できない文字がある」と出てくる

下記のようなエラーメッセージが表示されている場合、正常に印刷が行えません。 「印刷に対応していない文字が含まれています。前の画面に戻って削除してください。」 「機種依存文字が含まれています。前の画面、または、レイアウト調整で削除してください。」 文字の選択の際に「機種依存文字」を選んでしまったり、入力内容をコピーして 貼り付けをしたりすると、機種依存文字が紛れているこ... 詳細表示

質問があるので問い合わせをしたい

ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。 ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。電話での対応は行っておりません。 お急ぎの場合は一度「よくいただくご質問」のページをご確認ください。 検索機能などもあり、豊富な回答を取り揃えています。 ＞＞よくいただくご質問 ＞＞お問い合わせフォーム ※お問い合わせフォームにご記載い... 詳細表示

クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 ■【カードの入力内容に間違いがある】　ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください。 ... 詳細表示

支払方法の手続き画面で「ご請求金額の変化が発生しました」と表示される

『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします』 上記のようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む・戻るを繰り返したり、ボタンを何度も押したりすることで、 パソコン、スマートフォン、タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 特に、クレジットカード情報入力画面に... 詳細表示

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合で... 詳細表示

カートに入れた商品がなくなっている

当店のカートには保存機能がありません。ご利用のブラウザの画面を閉じたり、電源を切った場合、作成中のデザインは消えてしまいます。途中保存をしたい場合は、会員ログインのうえ、「印刷内容の最終確認」画面にて「途中保存する」をクリックしていただくと、10日間、マイページに保存することが可能です。 カートまでお進みいただいた場合は保存ができず、... 詳細表示

「よくいただくご質問」で調べたが、解決しなかった

解決に至らず申し訳ございません。お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。 順次、担当者がメールにて回答いたします。 詳細表示

クレジットカードの入力画面にて、パスワード（暗証番号）不明につき、画面を閉じてしまった

「ご注文を確定」ボタンを押し、画面上に「ご注文が完了しました」の文言が表示されない限り、ご注文は完了しておりません。 なお、ご注文が完了していない場合は、クレジットカードのご請求もございませんのでご安心下さい。 ご注文が完了しているかどうかの確認は、マイページにてご確認いただけます。 〇会員様　⇒メールアドレスとパスワードを入力の上ログイン→マイページ「ご注文履歴」にて... 詳細表示

カートにある商品を削除するが、カートから消えない

カートの商品を削除する場合は、カートのページにて削除したい商品の「削除」ボタンを押すと、削除することができます。 ただし、ご注文の際、「進む」「戻る」を繰り返す等された場合、正常な操作が不可能となり、 削除したはずの商品が最終ページに表示されることがございます。 この場合、表示されているデザインをそのままご注文いただくことはできません。 改... 詳細表示