別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することは出来ません。同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし... 詳細表示

はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更を行っていただけます。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 はがきの種類・仕上がりが選択できるデザインは「写真入り年賀状」のみとなります。 【１．カートを開く】 　　トップ... 詳細表示

注文後に差出人の名前や住所を変更したい

システムの都合上、注文完了後の印刷内容の変更は承っておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、当店での作業工程に進むまでは、キャンセルが可能です。キャンセルのうえ、改めてのご注文をお願いします。 【キャンセル可否の確認方法】 マイページ『ご注文履歴』→「キャンセル」のボタンがあれば、キャンセル可能です。 ※... 詳細表示

マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

宛名印刷の対象確定前であれば、マイページの「ご注文履歴」にある「宛名件数を変更する」から宛名件数の変更が可能です。以下のボタンより変更をお願いします。 ただし、お支払方法がクレジット決済、キャリア決済、Amazon pay など、お支払方法によっては、マイページにて宛名件数の変更がいただけない場合があります。その場合は当店に変更前の件数と変更したい宛名件数をご連絡下さい。 お問合わ... 詳細表示

注文後、投函(郵便局持込)代行サービスを「あり」から「なし」にしたい

当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、投函のキャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、「投函代行サービス」を「希望しない」で... 詳細表示

注文後、『投函（郵便局持込）代行サービス』を追加で申込みをしたい

受注製作という商品の性質上、注文完了後の『投函（郵便局持込）代行サービス』の追加、キャンセルにつきましてお断りさせていただいております。十分ご確認のうえご注文ください。 ただし、当店での作業工程へ進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」よりキャンセルすることが出来ます。 変更をご希望の場合、一度、... 詳細表示

キャンセルした注文の内容を確認したい

マイページ＞ご注文履歴より確認できます。キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細をご覧いただく場合は、ご注文履歴にある「注文内容を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

商品が届いたが、文字が小さすぎる（大きすぎる）。印刷し直してほしい

文字の大きさを含むデザインや印刷内容のイメージの違いにつきましては、お客様都合になりますので、返品・交換を行う事が出来ません。ご返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。 当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合の例について ・住所や電話番号... 詳細表示

キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加注文はこちらから」... 詳細表示

年賀状を注文後、親族が亡くなり喪中となった

当店ではご注文完了後、喪中となった場合のよるキャンセル、返品はお受けしておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 なお、改めて喪中はがきのご注文手続きをご希望の場合、有料とはなりますが 「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。 印刷料金から25％引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。 ※他の割引と併用... 詳細表示