注文後に他のデザインに変更したい

当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが濃い色で表示されている場合に限り、キャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変更したいデザインで改めてご注文のし直しをお願いします。... 詳細表示

商品が届いたが、文字が小さすぎる（大きすぎる）。印刷し直してほしい

文字の大きさを含むデザインや印刷内容のイメージの違いにつきましては、お客様都合になりますので、返品・交換を行う事が出来ません。ご返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。 当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合の例について ・住所や電話番号... 詳細表示

商品が届いたが、用紙の種類が違う。印刷し直してほしい

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。ご注文の時に、選択した用紙と違うはがきが届いた場合は、返品、交換の対象となります。 一度、ログインをしてマイページのご注文履歴の「注文内容をみる」よりご注文の時に選択した用紙をご確認ください。 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 また、異なった用紙が混ざっているなど... 詳細表示

注文後、名前や住所が2重になっていた。1つ削除して印刷してほしい

デザインの修正・変更を含め、注文完了後のご注文内容の変更は、一切お受けできかねます。 但し、印刷工程に進行する前に限り、「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 変更をご希望の場合は一旦ご注文をキャンセルの上、再度ご注文手続きをお願いいたします。 「マイページ」→「ご注文履歴」→「アクション：キャンセル」よりお手続きください。 商品の性質上、ご注文完了後すぐに... 詳細表示

注文後、どのような変更ができるか知りたい

商品の性質上、ご注文完了後すぐに印刷工程へと進行します。 そのため、注文完了後のご注文内容の変更は一切お受けすることができかねます。 ※ご注文後の宛名印刷の枚数変更についてはこちら 但し、印刷工程に進行する前に限り、「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 変更をご希望の場合は一旦ご注文をキャンセルの上、再度ご注文手続きをお願いいたします。 「マイページ」→「ご... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々に注文手続きを完了されたご注文を「同時注文」に変更することはできかねます。 同時注文（同時注文割引）はカート内に複数の商品を入れてご注文いただくことで、 システムにより自動的に適用されます。 効率的な運営により皆様に低価格で商品・サービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※同時注文いただいても、納期が異なる商品は別々の発送になります。 　別途の手数料・... 詳細表示

はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更を行っていただけます。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 はがきの種類・仕上がりが選択できるデザインは「写真入り年賀状」のみとなります。 【１．カートを開く】 　　トップ... 詳細表示

注文後喪中はがきが届き、年賀はがきが不要になった時変更できるのか知りたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後の注文枚数の変更やオプション変更を含む、全ての変更をお受けすることができません。 お相手が喪中で年賀状が不要になった場合でも既に印刷済みの商品のため、返品、交換ができなくなっております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むま... 詳細表示

同時注文のうち１つだけキャンセルしたい

同時注文いただいた商品のうち１つだけをキャンセルすることはできません。 同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。 同時注文で１つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文（デザイン）がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文（デザイン）がキャンセルとなった場合は 改めて必要な... 詳細表示

注文後　急ぐのでネコポス（ゆうパケット）を宅急便に変更したい

ご注文後はシステム上、ご注文後の配送方法の変更ができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　 　キャンセル後、配送方法を変更してご注文のし直しをお願いします。 　＜キャンセルとご注文方法＞ 　　１．マイページにログインして、ご注文履歴を開きます 　　... 詳細表示