別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することは出来ません。同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし... 詳細表示

はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更を行っていただけます。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 はがきの種類・仕上がりが選択できるデザインは「写真入り年賀状」のみとなります。 【１．カートを開... 詳細表示

注文後に注文枚数（総枚数）を変更したい

ご注文の時点で料金が確定するため、ご注文後の注文枚数（総枚数）の変更は承っておりません。 ※注文枚数の範囲内で宛名印刷枚数の変更は可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回... 詳細表示

注文後に差出人の名前や住所を変更したい

システムの都合上、注文完了後の印刷内容の変更は承っておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、当店での作業工程に進むまでは、キャンセルが可能です。キャンセルのうえ、改めてのご注文をお願いします。 【キャンセル可否の確認方法】 マイページ『ご注文履歴』→「キャンセル」のボタンがあれば、キャンセル可能です。 ※... 詳細表示

注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

当店ではご注文完了後は自動印刷のため、入力内容を含む、全ての変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、新規ご注文のやり直しをお願いし... 詳細表示

宛名印刷をお願いし忘れたが、宛名印刷だけしてほしい

ご注文後に宛名印刷だけのお受け付けはできません。 　当店では印刷方法の都合上、宛名印刷のみをするサービスがございません。 　また、当店ではご注文完了後はオプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、宛名... 詳細表示

マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

宛名印刷の対象確定前であれば、マイページの「ご注文履歴」にある「宛名件数を変更する」から宛名件数の変更が可能です。以下のボタンより変更をお願いします。 ただし、お支払方法がクレジット決済、キャリア決済、Amazon pay など、お支払方法によっては、マイページにて宛名件数の変更がいただけない場合があります。その場合は当店に変更前の件数と変更したい宛名件数をご連絡下さい。 お問合わ... 詳細表示

商品は届いたが、入力を間違えて注文してしまった時どうしたらいいか教えてほしい

お客様ご自身による入力間違い、確認もれ等による返品・交換はお受けできません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ、受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例】 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択... 詳細表示

注文後、投函(郵便局持込)代行サービスを「あり」から「なし」にしたい

当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、投函のキャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、「投函代... 詳細表示

注文後、『投函（郵便局持込）代行サービス』を追加で申込みをしたい

受注製作という商品の性質上、注文完了後の『投函（郵便局持込）代行サービス』の追加、キャンセルにつきましてお断りさせていただいております。十分ご確認のうえご注文ください。 ただし、当店での作業工程へ進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」よりキャンセルすることが出来ます。 変更をご希望の場合、一度、... 詳細表示