注文後、支払方法を変更したい

当店ではシステム上、ご注文後のお支払方法を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【キャンセル】ボタンの表示が濃い茶色でございましたらお手続き下さい。 既に作業工程に進んでいる場合はキャンセルで... 詳細表示

追加注文したが、キャンセルしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。 至急マイページをご確認ください。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【１．トップページよりログインを行う】 　　トップページ右上にあるログイン... 詳細表示

注文後、名前や住所が2重になっていた。1つ削除して印刷してほしい

当店ではシステム上、ご注文後、お客様が作成された印刷内容の変更を含む、全ての変更をお受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 内容に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マ... 詳細表示

あわせ買いサービスだけキャンセルしたい

注文後、あわせ買いサービスのキャンセル・追加・変更はできかねます。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら、キャンセルは可能です。 キャンセル完了後、あわせ買いサービスは希望せず、改めてご注文をお願いし... 詳細表示

プレミアム写真仕上げをやめたい

ご注文完了後は、当店のシステム上仕上がりの変更を含む一切の変更をお受けできません。 当店は短納期で制作している関係上、ご注文後すぐに印刷作業に入ります。効率的な運営により、 皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文前（ご注文途中）であれば、写真入りデザインの仕上がりを変更することが可能です。 下記の手順に沿ってそれぞれ操作を... 詳細表示

注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。（デビットカードを除く） お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

注文後に他のデザインに変更したい

当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが濃い色で表示されている場合に限り、キャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変更したいデザインで改めてご注文のし直しをお願いします。... 詳細表示

注文後喪中はがきが届き、年賀はがきが不要になった時変更できるのか知りたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後の注文枚数の変更やオプション変更を含む、全ての変更をお受けすることができません。 お相手が喪中で年賀状が不要になった場合でも既に印刷済みの商品のため、返品、交換ができなくなっております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むま... 詳細表示

同時注文のうち１つだけキャンセルしたい

同時注文いただいた商品のうち１つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で１つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文（デザイン）がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文（デザイン）がキャンセルとなった場合は 改めて必要なご注文分... 詳細表示

宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文（追加注文）として 注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※当店での作業工程へ進行するとキャンセルは出来な... 詳細表示