注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

ご注文商品の｢出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷していただくことが可能です。 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意点＞ 　※印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。 ＜支払方法：後払いの方＞ 　当店での入金確認後に印刷可能となります。 　※入金確認前は｢納品書｣のみ印刷が可能です。 　※入金確認までに2営業日から3営業日... 詳細表示

PayPayの利用状況が「支払い受付」になっているが、決済完了しているのか知りたい

「支払い受付」の表示の場合、PayPayの決済手続きは完了しています。 当店では商品の出荷完了と同時にご請求が確定します。 出荷完了後、ご請求が確定するまではご利用枠を確保した状態で「支払い受付」と表示されることがあります。 商品の出荷完了までお待ちください。 キャリア決済のお客様 ＜お支払い手続きが完了しているかの確認方法＞ マイページの... 詳細表示

キャリア決済のやり方がわからず途中でやめてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

決済手続きが完了していないお客様には定期的にメールを送信しています。 メールに記載されているURLから、再度キャリア決済のお手続きを完了してください。 ※キャリア決済手続き完了後の印刷作業進行となります。 件名：「商品代金のお支払（キャリア決済）につきまして」 内容：手続き用のURLのご案内 尚、メールが届かない場合は「マイページ」の「連絡履歴を見る」からご確認いた... 詳細表示

注文した年賀状に継続年数ランク割引が適用されているか確認したい

マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただくことが可能です。 年賀状のデザイン画像下「注文内容を見る」をクリックしてください。 「料金明細」の「割引」に「継続年数ランク割引」の表示があれば割引が反映されています。 必ず会員様としてログインの上、ご注文手続きにお進みください。 ログインをせずに注文すると、割引は適用されません。 ※注文後の割引適用はできかねます。 また、複数... 詳細表示

年賀状を注文した場合の料金を知りたい

当店の料金の内訳は印刷料金＋はがき代＋オプション料金（用紙の種類）＋　消費税となります。 印刷料金は選択いただくデザインと注文枚数によって変動します。 詳細は価格表をご確認ください。 ※各種割引（特別会員割引、同時注文割引、追加注文割引）は「印刷料金」に対し適用となります。 ※配送方法・支払方法により、上記に加えて手数料がかかる場合がございます。 デザイン選択後の画面で、料金シュミ... 詳細表示

割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

WEB割引はご注文手続き完了時の割引率が適用されます。 宛名の登録・入稿はご注文完了後でも問題ありませんので、ご安心ください。 詳細表示

キャリア決済を選択したが決済手続きを完了できなかった

キャリア決済手続き完了後の印刷作業進行となります。 決済手続きが完了していないお客様には定期的にメールを送信しています。 メールに記載されているURLから、再度キャリア決済のお手続きを完了してください。 件名：「商品代金のお支払（キャリア決済）につきまして」 内容：手続き用のURLのご案内 尚、メールが届かない場合は「マイページ」の「連絡履歴を見る」からご確認いただくことが可能です。 ... 詳細表示

支払い方法を教えてほしい

ご利用いただけるお支払方法は下記のとおりです。 詳細はご利用ガイドをご確認ください。 クレジットカード決済 代金引換払い 後払い（コンビニ支払） ※上限税込8000円まで（LINE Payでのお支払いも可） 法人会員様限定　おまとめ払い（銀行振込） PayPay（ペイペイ） Paidy（ペイディ） Amazon Pay キャリア決済（docomo、au、Softbank） ※ス... 詳細表示

クーポンコードがほしい

クーポンコードは過去に当店をご利用いただいお客様宛に、 メールやDMはがき等でお知らせしている割引コードとなります。 ご案内のクーポンコードにつきましてはお客様のご利用状況によって異なり、 上記を受け取られたお客様のみご利用いただけるものとなります。 お問い合わせいただきましても、ご案内はできかねます。 詳細表示

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 詳細表示