後払い用紙を紛失した、再送してほしい

マイページの「ご注文履歴」→『請求書を再送依頼する』ボタンより、再送依頼が可能です。 再送フォームに必要事項を入力の上、送信してください。 尚、後払い払込用紙は商品と別送でのお届けとなり、 普通郵便にて1週間から10日ほどでお届けいたします。 商品のお届け先ではなく、会員登録のご住所宛に発送いたします。 詳細表示

送料はいくらかかるのか知りたい

ご自宅のポストへお届けは送料無料です。 ・「ネコポス（ヤマト運輸）」 ・「ゆうパケット（日本郵便）」 手渡しでのお届けは＋330円（税込）を頂きます。 ・「宅急便（ヤマト運輸）」 ・「ゆうパック（日本郵便）」 いずれも運送会社の選択はいただけません。 詳細はご利用ガイドをご確認ください。 詳細表示

「クーポンコード」の入力場所を知りたい

クーポンコードの入力画面は「カート」に商品を入れた後、 次の「カート（お申込者・配送情報の入力）」画面に表示されます。 カート内「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。 「カート（お申込者・配送情報の入力）」の「クーポン」にご入力ください。 最終画面に割引適用後の金額が表示されます。 ご注文時にクーポンを入力いただいた場合のみ割引が適用となります。 ご注文後の割引適用は... 詳細表示

注文時、クーポンコードを入力し忘れた

当店のクーポンは、注文完了後にクーポンを適用させることができません。 クーポンコードの入力を忘れてしまった場合で、まだキャンセルが可能な場合 一旦ご注文をキャンセルして、クーポンコードを入力しての改めてのご注文をご検討ください。 ※ご注文後、作業工程に進んでいない状態の場合のみキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら キャンセルのお手続きをして... 詳細表示

割引を併用したい

早期割引・同時注文割引・追加注文割引・継続年数ランク割引はすべて併用可能です。 ※ご利用可能なクーポンコードは1回のご注文につき1種類までとなります。 ※ご注文いただくタイミングにより、WEB特割（早期割引など）の割引率は変動します。 詳細表示

デビットカード（プリペイドカード）で決済したら二重で請求された

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、 カードの特性上、ご注文確定時点で引き落としとなります。 ご注文は印刷作業工程へ進行するまでは、マイページよりキャンセルが可能です。 ただし、キャンセルされた場合でも既に引き落とし済みとなるため、 後日クレジットカード会社経由でのお引き落とし分の返金となります。 カード会社によっては、返金までに約1・2か月かかる場合がございます。 返... 詳細表示

継続年数ランクの割引率について知りたい

会員ランク制度「継続年数ランク」はサイトに「ログイン」の上、ご確認ください。 ログイン後、「マイページ」にお客様の継続年数ランクと割引率が表示されます。 ※トップ画面にも表示されます。 必ず会員様としてログインの上、ご注文手続きにお進みください。 ログインをせずに注文すると、割引は適用されません。 ※注文後の割引適用はできかねます。 ログインの上、ご注文にお進みいただくと割引が... 詳細表示

DMはがきやメールにある割引を利用したい

「カート（お申込者・配送情報の入力）」画面の「クーポン」にクーポンコードをご入力ください。 ※ご注文後の割引適用はできかねます。 詳細表示

会員登録が重複しており、継続年数ランクの案内が何枚も届いた

メインで利用されるカウントをお客様ご自身で決めていただき、 そのアカウントを継続してご利用ください。 尚、重複して会員登録をいただいている場合でも、 当店のシステム上、複数の会員登録情報を統合することはできかねます。 不要なアカウントは退会手続きをおすすめいたします。 マイページ→下部にある「退会する」よりお手続きください。 詳細表示

法人専用後払い（銀行振込）の利用限度額を知りたい

法人会員様限定の「後払い（銀行振り込み）」のご利用限度額は8,000円（税込）未満となります。 ※お振り込み手数料はお客様負担となります。 8,000円の限度額を超える時、選択できる支払方法を知りたい 詳細表示