会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

※必ずご注文前に変更をお願いいたします。 ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。 マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。 ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続ができかねます。 変更をご希望の場合は下記必要事項を明記の上、お問合せフォームよりご連絡くだ... 続きを見る

アーツギフト券とは何か教えてほしい

アーツギフト券は、株式会社アーツが運営する対象グループサイトでのお買い物に使えるギフト券です。 会員特典として年に2回お贈りします。1円=1円分としてご請求金額から差し引かれ、貯まったポイントと併用してご利用いただけます。 お贈りするタイミング：お誕生月とブラックフライデー（11月）の年2回 金額は会員ランクに応じて異なります ギフト券ごとに有効期限があり、期限を過ぎると利用... 続きを見る

マイページで出来ることを教えてほしい

会員様とゲスト会員様（非会員）でご利用いただけるマイページの機能が異なります。 【会員様のマイページ】 ■ご注文履歴 ●過去のご注文を含むご注文履歴（作業の進捗状況・当店からの「連絡履歴」） ●出荷後の「配送状況の確認」（伝票番号） ●納品書（納品書兼領収書）印刷・払込用紙再送申込・追加注文 ■住所録 宛名用に登録された「住所録」の確認・修正・削除・宛名データのアップロード・リストC... 続きを見る

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）注文を完了された場合、その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴は「ゲスト会員のマイページ」で確認できます。 注文後に会員登録した注文へ変更することはできません。「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 続きを見る

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品を問わず、当サイトでのご注文にご利用いただけます ※ポイント還元率はご利用のサイト・商品により異なります。 ポイントの残高や... 続きを見る

メールマガジンを受け取りたい

マイページ「お客様情報」より、お手続きください。 「メルマガの配信」の「お知らせメールを受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 会員登録をお済ませでない方は新規会員登録のお手続きをお願いいたします。 ※メルマガの配信：「お知らせメールを受け取る」にチェックの上、ご登録ください。 続きを見る

メールアドレスが変わり、継続年数ランク割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい

退会手続きをしない限り、アカウントが消えることはありません。 変更前のメールアドレス・パスワードで「マイページ」にログインの上、 「お客様情報」から新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。 ログイン後、過去と同様に継続年数ランク割引が自動的に適用されます。 ■過去に登録のメールアドレス・パスワードを覚えている場合 ログイン後、新しいメールアドレスに変更の手続き... 続きを見る

配送・支払情報入力画面で会員登録をしようとすると「メールアドレスが会員登録済みです」と表示され、次へ進めない

入力されたメールアドレスで過去にに会員登録をいただいている場合、 「メールアドレスが会員登録済みです。ログイン画面に戻ってログインしてください。」 という、エラーメッセージが表示されます。 同じメールアドレスで複数の会員登録はいただけません。 エラー表示の画面下部にある「カートに戻る」をクリックの上、カートに戻ってください。 「ご注文手続きへ進む」→「ご注文前のご確認」画面 左側の... 続きを見る

会員登録の法人名を変更したい

会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お問合せフォームより変更前の会社名と変更後の会社名のご連絡をお願いいたします。 当店で変更をいたします。 注意：ご注文後にご連絡をいただいても、ご注文時の登録の内容は変更が出来ません。 必ずご注文前にご連絡をお願いします。 続きを見る

会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

会員登録（無料）をすると、住所登録の簡略化に加え、ポイント・ギフト券などの特典が利用できます。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 アドレス帳機能 お届け先を登録・保存し、注文時の入力を省略できます 注文履歴の確認 過去のご注文内容を確認し、かんたんに再注文できます ... 続きを見る