配送・支払情報入力画面で会員登録をしようとすると「メールアドレスが会員登録済みです」と表示され、次へ進めない

入力されたメールアドレスで過去にに会員登録をいただいている場合、 「メールアドレスが会員登録済みです。ログイン画面に戻ってログインしてください。」 という、エラーメッセージが表示されます。 同じメールアドレスで複数の会員登録はいただけません。 エラー表示の画面下部にある「カートに戻る」をクリックの上、カートに戻ってください。 「ご注文手続きへ進む」→「ご注文前のご確認」画面 左側の... 詳細表示

会員登録の法人名を変更したい

会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お問合せフォームより変更前の会社名と変更後の会社名のご連絡をお願いいたします。 当店で変更をいたします。 注意：ご注文後にご連絡をいただいても、ご注文時の登録の内容は変更が出来ません。 必ずご注文前にご連絡をお願いします。 詳細表示

会員登録する方法を知りたい

当店では無料会員登録していただくと、よりお得にご利用いただけます。下記の方法で会員登録を行ってください。 【１．会員登録ボタンをクリックする】 　　トップ画面右上にある「新規会員登録」ボタンをクリックします。 【２．会員登録の詳細を確認する】 　　会員登録のご案内ページをご確認いただき、下部にある「新規会員登録」をクリック。 【３... 詳細表示

注文の途中で会員登録できるか教えてほしい

ご注文途中での会員登録も可能です。 デザイン作成の上、カートに商品を入れて「ご注文前のご確認」までお進みいただき、 「初めてのご注文・会員登録がお済みでない方はこちら」からお手続きください。 「配送情報の入力」画面下部にある「会員登録」の項目で会員登録が可能です。 「会員登録」「する」を選択の上、任意のパスワードを入力・設定してください。 ※「お申込み情報」に入力された... 詳細表示

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）で注文を完了された場合、 その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴が確認できるのは 「ゲスト会員のマイページ」となります。 注文後に会員登録した注文に変更することはできません。 「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 詳細表示

会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

非会員様としてご注文いただいた場合、 「ご注文番号」と「メールアドレス」でログインいただくことが可能です。 下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています（約50秒）。 ご注文番号は注文完了画面ならびに注文確認メールにてご確認ください。 ※メールアドレスの入力誤りなどにより、メールが届かない場合がございます。 必ずご注文番号をお控えください。 例）「NE0930-J000... 詳細表示

引越しをしたので会員登録の住所を変更したい

会員登録情報の変更は、ログイン後マイページ内にある「お客様情報」のページから変更可能です。 下記の手順に沿ってお客様情報を変更してください。 【１】サイト右上にある「ログイン」をクリックしてログインする。 　　　　　　↓↓ 【２】ログイン後マイページをクリックする。 【３】「お客様情報」をクリックする。 【４】住所を変更し、下部... 詳細表示

アーツギフト券とは何か教えてほしい

会員特典として年に2回お贈りする当社運営グループサイトでご利用いただけるギフト券のことです。 ＜プレゼントのタイミング＞ お誕生月、ブラックフライデー　（11月29日） ＜有効期限＞プレゼント後１か月間　※マイページの「アーツギフト券」よりギフト券の金額と有効期限がご確認いただけます。 ＜ご注意点＞ お誕生月のギフト券進呈には、マイページの「お客様情報」に「誕生月」のご登録が必... 詳細表示

マイページで出来ることを教えてほしい

会員様とゲスト会員様（非会員）でご利用いただけるマイページの機能が異なります。 【会員様のマイページ】 ■ご注文履歴 ●過去のご注文を含むご注文履歴（作業の進捗状況・当店からの「連絡履歴」） ●出荷後の「配送状況の確認」（伝票番号） ●納品書（納品書兼領収書）印刷・払込用紙再送申込・追加注文 ■住所録 宛名用に登録された「住所録」の確認・修正・削除・宛名データのアップロード・リストC... 詳細表示

退会した会員情報を復活させたい

一度退会した会員情報を復活させたい場合、一度お問い合わせフォームよりご相談ください。会員情報を復活することができない場合もありますので予めご了承ください。担当者より確認させていただき、ご連絡させていただきます。 下記情報を記載の上ご連絡をお願いします。 ・会員登録時の氏名 ・会員登録時のお電話番号 ・会員登録時のメールアドレス ・会員登録時の住所 ・会員情報を復活したい旨... 詳細表示