出荷日を知りたい

2026年度「プレミアム写真仕上げ」の新規ご注文・追加注文の受付は終了いたしました。 出荷日は下記の通りです。 印刷方法 ご注文時間 出荷日 直接印刷仕上げ 13時まで 当日出荷 13時以降 翌日出荷 プレミアム写真仕上げ - - - - 　 ★土日祝日も出荷を行います。 ★お手元へのお届けは出荷日の翌日以降です。 ... 続きを見る

注文後に出荷予定日を確認したら即日出荷になっていなかった。理由を知りたい。

年賀はがきの出荷予定日は、ご注文いただいた時間によって異なります。 宛名印刷もお申し込みの場合は宛名入稿（レイアウト確定）＝受付時間となります。 当日受付の締め切りは「13時」です。 13時を過ぎましたら、翌営業日受付扱いとなります。 詳しくは納期スケジュールをご確認ください。 続きを見る

元旦に年賀状を届けたい

元旦(1月1日)に年賀状をお届けするには、年賀状投函受付開始の12月15日以降12月25日までに投函をお願いいたします。早めのご準備がおすすめです。 なお、同一都道府県内や隣接都道府県への年賀状は、12月27日までは元旦に間に合う可能性があるようです。 遠い都道府県へは12月25日を過ぎると、元旦にはお届けができない可能性が高くなります。 また、年賀状は「松の内」の1月7日まで（地域によ... 続きを見る

配送方法ネコポス・ゆうパケットで、配達日・配達時間の指定をしたい

お届け先（ご自宅、会社）の郵便受けへのお入れする配送方法のため、配達日・配達時間の指定はできません。 ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。 　時間指定をご希望の場合は送料＋330円(税込)の宅急便・ゆうパックをご選択ください。 　※時間指定のみ対応可能です。お届け日の指定はお受けできません。 ＜出荷のお知らせについて＞ 出荷完了時、当店からメールにて追跡... 続きを見る

不在がちで宅急便が受け取れない

送料無料のネコポス／ゆうパケットは、お届け先の郵便受けにお届けするため、ご不在・ご在宅に関わらずお届けできます。 ※ただし、ご注文枚数が多い場合等は受け取りが必要な「宅急便」や「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。 悪しからずご了承くださいませ。 ＜配達時間にご希望のある場合＞ 送料＋330円(税込)の「宅急便」「ゆうパック」を選択いただくと、対応可能です。 配達日指定は... 続きを見る

複数の商品をまとめて発送してほしい

複数の商品を同時注文いただいた場合でも、 納期が異なる商品・生産工場が異なる場合は個別の出荷となります。 個別の出荷となる場合でも同時注文割引が適用されます。 また、別途の手数料や送料は発生しませんので、ご安心ください。 お客様のご都合による商品のおまとめには対応しておりません。 続きを見る

どこから発送されるのか教えてほしい

当店はご注文の内容によって制作する工場が異なります。工場は、大阪、和歌山、静岡にあり、そのいずれかからの出荷となります。 出荷工場の指定はお受けしておりません。低価格で商品を提供させていただくため、ご理解をお願いします。 続きを見る

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 【ヤマト運輸】 　■ネコポス 　　2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。 　　それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届け先に変更できません。 　　ヤマト運輸にて住所不明という扱いになり、一度差し出し元（おたより本舗）に返送されます。 　　当店... 続きを見る

商品の発送方法について詳しく教えてほしい

当店の商品発送方法は４通りあります。運送会社のご指定はいただけません。 【ご自宅ポストへ直接投函／送料無料】 ネコポス（ヤマト運輸）・　ゆうパケット（日本郵便） 【配達員が直接手渡しでお届け／送料330円(税込)】 宅急便（ヤマト運輸）・　ゆうパック（日本郵便） 商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）を 施したクッシ... 続きを見る

印刷内容（差出人住所）とは異なる住所へ送ってほしい

デザイン面の印刷内容としてご入力いただいた住所は、お届け先情報には反映されません。 商品のお届け先は、印刷内容とは別に「配送・支払い情報の入力」ページでご入力いただいたご住所宛にお送り致します。 なお、お申込み者様とは別の住所へお届けをご希望される場合は、同ページの「お届け先住所(お客様情報と異なる場合）」欄で 「別の住所に送る」を選択の上お届け先の住所をご入力下さい。 ※ご注文後の... 続きを見る