はがきの梱包の方法と同梱物を教えてほしい

■梱包について 　基本的にはOPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）を施したクッション封筒で出荷いたします。 ■同梱物について 　・当店からの挨拶状 　・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンのお知らせ ※注意※ お支払方法：「後払い（コンビニ）」「後払い（法人専用銀行振込）を選択された方の「払い込み用紙」は同梱していません。 商品... 詳細表示

同じデザインの宛名印刷あり・なし合わせての注文で、「宛名印刷なし」のみ先に届けてほしい

一度のご注文で宛名あり、なしがある場合でも、同時の出荷とさせていただいています。 「宛名印刷なし」のみを先に出荷することはできません。 出荷のタイミングを分けた場合は、同じデザインであっても、別々のご注文が必要です。 宛名印刷あり・なしの２種類を作成いただき、 両方をカートに入れ、同時注文という扱いでご注文をお願いします。 詳細表示

先に注文して、指定日に後から届けてほしい

当店では配達日の指定や取り置きなどは承っておりません。 ご注文いただいた商品は、順次作業工程へ進行し、出来上がり次第発送させていただきます。 配送方法：「宅急便／ゆうパック」（手数料330円/税込）を選択すると、お時間の指定のみ可能です。 配送方法：「ネコポス／ゆうパケット」(無料)ですと、お届け先の郵便ポストへ直接投函となりますので、配達日・配達時間もご指定いただけません。 ... 詳細表示

注文後、お届け先がどこになっているか確認したい

ご注文商品のお届け先は、マイページのご注文履歴から確認できます。 ＜お届け先の確認方法＞ １．マイページにメールアドレス、パスワードでログイン ２．ご注文履歴＞「注文内容をみる」をクリック ３．「お申込者情報」もしくは「お届け先情報」で確認ができます。 詳細表示

注文した年賀状の出荷予定日を知りたい

当店の出荷日は以下の通りです。 印刷方法 ご注文時間 出荷日 直接印刷仕上げ 13時まで 当日出荷 13時以降 翌日出荷 プレミアム写真仕上げ 13時まで 3営業日後出荷 13時以降 4営業日後出荷 　★【ゴールド・クリアトナー】は+1日追加となります。 ... 詳細表示

商品を注文し「配達完了」となっているが、未だ届いていない

ご注文時にご入力いただいたお届け先にお間違いはないでしょうか。 今一度当店よりお送りした「ご注文完了」メールにてご確認をお願いします。 また、配達方法が「ネコポス／ゆうパケット」の場合ポストに入っている可能性がありますので、今一度ご確認をお願いします。 もしくは、極稀に誤配送などの可能性もありますので、当店のお問い合わせフォームより下記内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 【ヤマト運輸】 　■ネコポス 　　2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。 　　それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届け先に変更できません。 　　ヤマト運輸にて住所不明という扱いになり、一度差し出し元（おたより本舗）に返送されます。 　　... 詳細表示

商品を特急便や速達で送ってほしい

当店では特急便や速達などのお取扱いはございません。商品お届けの納期につきましては、サイト記載の出荷日が最短となります。 当店の受付時間締め切りは　昼の13時です。13時を過ぎますと翌営業日扱いとなります。 出荷日を早めることは出来ません。 ※サイトに記載のお日にちは出荷日となります。 お届け（到着予定日）は出荷日の翌日以降となります。 到着日の指定はお受けできませんのであらかじ... 詳細表示

出荷したら連絡してほしい

当店では出荷日の夕方から夜にかけて、「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。※電話によるご連絡は行っていません。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しております。運送会社の追跡サービスより、お荷物の配送状況を確認いただけます。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きませんので 「@arts-net.co.jp」からのメールを... 詳細表示

ネコポス／ゆうパケットについて知りたい

どちらも、 お届け先のポスト（郵便受け）へ商品をお届けする配送方法です。 ハンコやサインは不要で、ご不在がちでもスムーズに受け取りができます。 ・「ネコポス」・・ヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 ・「ゆうパケット」・・日本郵便の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 マンション名・ 部屋番... 詳細表示