写真をアップロードできない

写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の端末からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 【別の写真に変更しても解消されない場合】 お使いのブラウザ上でエラーが生じている可能性があります。 原因は様々... 詳細表示

写真の入れ方を教えてほしい

下記動画にて、写真入り年賀状の注文方法の流れをご案内しております（約70秒）。ぜひご確認ください。 ※使用したい写真データが保存されている端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）からのご注文をお願いします。 詳細表示

写真の解像度が低いと出る写真を使いたい

【写真解像度確認】のエラーが表示された画像をそのまま使うと、荒く仕上がってしまいます。 別の画像に変更するか、デザインを変えることをおすすめします。 荒い仕上がりにご了承いただける場合には、そのまま進まれることでご注文は可能ですが、 以下の方法をお試し下さい。 ＜エラーを消す方法＞ ・大きな画像を縮小する 　枠に入れた画像の大きさに余裕があれば、画像挿入画面で画像を縮小し... 詳細表示

写真選択画面で「画像ファイル形式エラー」が出て選べない

以下のような「画像ファイル形式エラー」が出た場合、当店の対応形式ではない画像を選択されている可能性があります。 当店で対応しているのは「JPG形式」です。 選択しようとしているデータには対応しておりません。別の「JPG形式」の画像をお選びください。 ※画像サイズの目安：「1181ピクセル×1748ピクセル」「350dpi」以上 詳細表示

写真を明るくしてほしい

写真の明るさ調整をご希望の場合は、「各種オプション」の「写真補正を希望する」を選択して、ご注文をお願いします。 はがき印刷に最適な明るさに無料で補正できます。 ＜ご注意点＞ ・逆光の写真を補正することはできません。 ・写真館やスタジオで撮影した写真は「希望しない」にすることをおすすめします。 詳細表示

年賀状のサンプルが欲しい

当店では年賀状の用紙のサンプル、デザインをお試しで印刷したサンプルなどサンプル品のご用意がございません。 仕上がりにつきましては、以下のページでご確認の上ご注文のご検討をお願いします。 はがきの種類と仕上げ 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

写真の印刷に必要なサイズが知りたい

当店で写真をキレイに仕上げるために最低限必要な規定は以下の通りです。 画像の形式：JPG(JPEG形式） 画像のサイズ：1181ピクセル×1748ピクセル 解像度：350dpi以上 最低限必要なサイズ、規定となるため、このサイズの画像を拡大した場合は、解像度が落ちて印刷の仕上がりが粗くなってしまいます。 当店サイトでは、ご注文... 詳細表示

写真補正を間違えて「希望しない」で注文してしまった。写真補正希望に変更したい

当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。 そのためご注文後にご連絡をいただいても写真補正の有無を切り替えることができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルいただき、改めて　「補正を希望する」を選択してご注文のし直しをお願いします。 ご注... 詳細表示

使いたい写真が選べない

使いたい写真が画面に表示されない、選べないときは様々な理由が考えられます。 以下よりご確認ください。 ●写真が当店対応の「JPG形式（JPEG,jpg）」の写真ではない 　 ⇒ 写真の選択画面で、「カメラ」マークをクリックしても選びたい写真が表示されません。 「JPG形式」以外のお写真には対応していないため、当店ではご利用いただけません。「JPG形式」の写真を... 詳細表示

どうしたらキレイな写真入りはがきを作れるか教えてほしい

写真入りはがきデザインの写真を選ぶ際のポイントは以下になります。 ●明るい写真を選んでください PC（パソコン）上で見た時と、印刷した時では色合いや明るさの見え方が異なります。PC上できれいに見えていても、印刷すると暗くなります。出来るだけ明るめで、光が均一に当たっている、人物がきちんと分かる写真をお選びください。 ※逆光や光のムラのある写真はおすすめできません。 ●サイ... 詳細表示