別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することは出来ません。同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし... 詳細表示

注文後に差出人の名前や住所を変更したい

システムの都合上、注文完了後の印刷内容の変更は承っておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、当店での作業工程に進むまでは、キャンセルが可能です。キャンセルのうえ、改めてのご注文をお願いします。 【キャンセル可否の確認方法】 マイページ『ご注文履歴』→「キャンセル」のボタンがあれば、キャンセル可能です。 ※... 詳細表示

注文後、『投函（郵便局持込）代行サービス』を追加で申込みをしたい

受注製作という商品の性質上、注文完了後の『投函（郵便局持込）代行サービス』の追加、キャンセルにつきましてお断りさせていただいております。十分ご確認のうえご注文ください。 ただし、当店での作業工程へ進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」よりキャンセルすることが出来ます。 変更をご希望の場合、一度、... 詳細表示

キャンセルした注文の内容を確認したい

マイページ＞ご注文履歴より確認できます。キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細をご覧いただく場合は、ご注文履歴にある「注文内容を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

注文後、仕上がりを変更したい

恐れ入りますが、注文後は、変更はお受けできかねます。 ご注文直後で、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きが可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いたします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。 ※「注文をキャンセルする」ボタンの表示がない場合は、既に工程が進... 詳細表示

あわせ買いサービスだけキャンセルしたい

注文後、あわせ買いサービスのキャンセル・追加・変更はできかねます。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら、キャンセルは可能です。 キャンセル完了後、あわせ買いサービスは希望せず、改めてご注文をお願いし... 詳細表示

喪中の方からはがきが届いたので、その方の宛名を印刷したはがきを返品したい

恐れ入りますが、年賀状が不要になった場合の返品、交換はおこなっておりません。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 印刷済みであっても、『未使用... 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセル出来な... 詳細表示

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。 　当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。 　... 詳細表示

喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、一部の投函キャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、「投函代... 詳細表示