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よくいただくご質問

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『 変更・キャンセル 』 内のFAQ

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  • キャンセルした注文の内容を確認したい

    マイページ>ご注文履歴より確認できます。キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細をご覧いただく場合は、ご注文履歴にある「注文内容を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:16592
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2023/09/15 17:35
  • 注文後、『投函(郵便局持込)代行サービス』を追加で申込みをしたい

    受注製作という商品の性質上、注文完了後の『投函(郵便局持込)代行サービス』の追加、キャンセルにつきましてお断りさせていただいております。十分ご確認のうえご注文ください。 ただし、当店での作業工程へ進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」よりキャンセルすることが出来ます。 変更をご希望の場合、一度、... 詳細表示

    • No:16573
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2023/09/15 17:08
  • 注文後に差出人の名前や住所を変更したい

    システムの都合上、注文完了後の印刷内容の変更は承っておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、当店での作業工程に進むまでは、キャンセルが可能です。キャンセルのうえ、改めてのご注文をお願いします。 【キャンセル可否の確認方法】 マイページ『ご注文履歴』→「キャンセル」のボタンがあれば、キャンセル可能です。 ※... 詳細表示

    • No:6247
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2023/09/20 16:15
  • 別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

    別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することは出来ません。同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし... 詳細表示

    • No:1506
    • 公開日時:2015/03/03 10:56
    • 更新日時:2022/09/29 11:14

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毎年、「受け取った方から好評」とのお声多数!

今年も、年賀作家総勢41名+おたより本舗京都制作室がつくる
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