昨年の注文枚数が知りたい

ログイン完了後、マイページ「ご注文履歴」より昨年のご注文内容をご確認いただけます。 昨年の注文を会員登録の上ご注文頂いた場合は、メールアドレスとパスワードでログインをしてください。 会員登録せずにゲスト様としてご注文頂いた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインしてください。 詳細表示

注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。 また、注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 その後に「ご注文完了メール」が届いているか確認をお願いします。 上記が確認できない場合はご注文に至っていません。 改めて始めからご注文をお願いします。 詳細表示

注文後、挿入した写真を違う写真に変更したい

当店では受注製作という商品の性質上、ご注文完了後の変更（写真の変更含む）は、一切お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 キャン... 詳細表示

「注文完了メール」が届かないので、注文ができているか確認したい

当店サイトでログインし、マイページ「ご注文履歴」をご覧ください。 ※会員登録をされていない「ゲスト様」はトップページのログイン→ゲストログインにて メールアドレスとご注文番号でログイン→マイページ「ご注文履歴」をご覧ください。 ◆マイページ「ご注文履歴」にご注文いただいた内容が表示されていない場合は、 　注文ができていません。再度、ご注文をお願いします。 ◆ログインいただいたサイト... 詳細表示

注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

マイページの「ご注文履歴」より確認できます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、 注文した年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認ができます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 　　　　　　　　　　　↓↓↓ 詳細表示

注文番号から注文状況などを調べたい

注文番号は、会員登録をせずに注文をされたお客様が対象の「ゲストログイン」時にご利用いただけます。 【ご注文履歴】にてご確認いただける内容は以下の項目です。 尚、会員のお客様は「会員ログイン」より、メールアドレスとパスワードにてログインをお願いします。 ・現在のご注文内容 ・作業の進捗状況 ・当店からの「連絡履歴」（メール送信の内容） ・出荷後の「配送状況の確認」（配送... 詳細表示

マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

マイページのご注文履歴の「状況」が【作業中】と表示されている場合は、 お客様の手続きは完了していて、当店で印刷作業が進行しています。 作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると 「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。 システムの都合上、切り替わるまでに数十分ほどがかかることも... 詳細表示

注文履歴に履歴があるのに商品の出荷がされない。理由を知りたい

ご注文履歴に履歴が表示されていて、商品が出荷されない場合は下記のいずれかが考えられます。ご注文履歴からお心当たりのある項目を確認ください。 詳細表示

注文番号が分からない

注文番号は下記に記載されています。ご確認ください。 ・注文後に自動送信される「ご注文確認メール」 ・会員様は、ログイン→マイページ「ご注文履歴」 ・注文完了画面 上記にて確認ができない場合は、当店のお問い合わせフォームより 下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ・ご注文者氏名 ・お電話番号 ・ご住所 ・ご注文番号不明の旨 お問い合わせフォーム 詳細表示

年賀状が届かないので届け先を確認したい

年賀状のお届け先はログイン後、マイページのご注文履歴→「注文内容を見る」にある 「お申込者情報」もしくは「お届け先情報」より確認ができます。 　　　　　　↓↓ 詳細表示