注文番号から注文状況などを調べたい

当店のサイトにログイン後、マイページの【ご注文履歴】より該当の注文番号をご確認ください。 【ご注文履歴】よりご確認いただける内容は以下になります。 ・現在のご注文内容 ・作業の進捗状況 ・当店からの「連絡履歴」(メール送信の内容) ・出荷後の「配送状況の確認」(配送番号が記載) ・持ち込みはがき用送付書の印刷 ・出荷後の納品書(納品書兼領収書)印刷 ・払込用紙再送依頼 詳細表示

クレジットカード決済画面でエラーが表示される。決済手続きが完了しているか確認したい

クレジットカード決済では、「ご注文ありがとうございました。」との画面が表示されるまで、カード決済の手続きが完了されておりません。 (カード決済手続き画面以降に表示される「ご注文を確定する」というボタンを押した後に表示されます) エラーが生じている画面では、決済手続きが完了していません。 ご注文が完了していない場合は、再度ご注文のやり直しをお願いします。 ご注文の完了画面は以下の 詳細表示

キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加注文はこちらから」という表示がある場合、同じ 詳細表示

注文したはがきの一部内容を変えて追加注文をしたい

内容に一部でも変更のある場合、追加注文としてお取り扱いできません。 当店の追加注文は、印刷内容やデザインに変更の無いものを追加=「増刷」を指しております。 印刷内容に変更がある場合は、デザインご選択よりお進みいただき、 改めてデザインを作成の上でご注文をお願いします。 ※ご注文履歴のデザインを編集してご注文をいただくことはできません。 印刷内容の変更がない場合は、マイページの 詳細表示

注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい(パソコンの場合)

宛名を指定するタイミングを「注文完了後に指定する」を選択された場合、 住所録に宛名の登録後、下記の手順に沿って宛名の入稿作業を行ってください。 宛名を選択→レイアウト確認・修正→レイアウト確定の流れとなります。 当店での校正・修正などは一切行っておりません。 必ず全件の宛名レイアウトをご確認の上、確定してください。 下記動画で、注文後の宛名の確定作業の操作 詳細表示

会員登録しなくても注文できるのか知りたい

会員登録を行わずゲスト会員様としてもご注文が可能です。 ご注文手続きへ進む際、「会員登録がお済みでない方はこちら」という項目からお進みください。 詳細表示

注文後、仕上がりを変更したい

います。 キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 (短納期の商品のため、タイミングによってはご注文直後でも工程が進んでいる場合もございます。) ※同時注文の場合は全ての商品がキャンセルとなります。 キャンセルについて詳しくはこちら 【ご注文確定前の場合】 【1.カートを確認する】 サイト右上にある「カート」ボタンをクリックして開きます。 【2.対象のご注文を修正する 詳細表示

注文前に宛名印刷のレイアウト・書体のサンプルを確認したい

宛名印刷のサンプルは下記のとおりです。 住所が長い場合は「住所1」「住所2」分けて入力し、バランスを調整します。 入力例のとおり入力すると、枠で囲んだレイアウトになります。 【例1…自宅】 【例2…会社】 宛名印刷のレイアウト・書体について 詳細表示

追加注文したいが、ボタンが表示されない

追加注文のボタンが表示されない場合の原因は以下が考えられます。一度ご確認ください。 1.注文した年賀状印刷のサイト以外のサイトからログインをしている 年賀状のご注文をされた際は年賀状印刷の専門店より「ログイン」をしていただくと、 「マイページ」の「ご注文履歴に」「追加注文はこちらから」のボタンが表示されます。 例として、当店の姉妹店「寒中 詳細表示

会員登録する方法を知りたい

当店では無料会員登録していただくと、よりお得にご利用いただけます。下記の方法で会員登録を行ってください。 【1.会員登録ボタンをクリックする】 トップ画面右上にある「新規会員登録」ボタンをクリックします。 【2.会員登録の詳細を確認する】 会員登録のご案内ページをご確認いただき、下部にある「新規会員登録」をクリック。 【3 詳細表示