電話で注文したい

当店ではお電話によるご注文は承っておりません。 誤入力や聞き違いなどによりご迷惑をお掛けすることのないよう、お断りしております。 効率的な運営により皆様に低価格で商品・サービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、 下記の内容の確認をお願いします。 1、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 「おたより本舗」は、はがきの種類に応じた4つのサイトを運営しています。 ご注文されたサイトにアクセスの上、ログインしご確認ください。 1、年賀状印刷の専門店 2、喪中 詳細表示

追加注文した場合の料金を知りたい

オプションを選択の上、 追加分の枚数を入力して「価格を更新」ボタンをクリックしてください。 下部に実際に注文した際の価格が表示されますのでご確認ください。 ※お選びいただく配送方法/支払方法によって、以下の内容にプラス別途手数料がかかる場合があります。 詳細表示

割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

割引終了前にご注文自体を完了すれば、割引は適用されます。 当店では注文後に宛名登録・宛名確定作業を行うことが可能です。 割引が適用されているかの確認は、ご注文履歴より確認ができます。 (スマホ:メニュー)>ログイン>マイページ>「ご注文履歴」→「注文内容を見る」をクリックします。 ●料金明細の「割引」をご確認ください。 詳細表示

先に注文して、指定日に後から届けてほしい

当店では配達日の指定や取り置きなどは承っておりません。 ご注文いただいた商品は、順次作業工程へ進行し、出来上がり次第発送させていただきます。 配送方法:「宅急便/ゆうパック」(手数料330円/税込)を選択すると、お時間の指定のみ可能です。 配送方法:「ネコポス/ゆうパケット」(無料)ですと、お届け先の郵便ポストへ直接投函となりますので、配達日・配達時間もご指定いただけません 詳細表示

宛名印刷のレイアウト確認時に修正箇所を見つけた

宛名レイアウトのプレビュー画面で宛名の修正箇所があった場合、 下記の手順で前のページに戻り修正の上、再度ご確認いただく必要があります。 【1】宛名プレビュー 【2】宛名を選ぶ一覧 【3】登録内容修正・更新 【4】宛名を選ぶ一覧 【5】宛名プレビュー ※レイアウト調整後に登録内容を修正すると、レイアウト調整の内容は初めの状態にリセットされます。 必ず、再度一から全件の宛 詳細表示

2種類のデザインを注文して、同時注文割引を利用したい

.カートを確認する】 注文したい商品(デザイン)が全てカートに入っていることを確認してください。 (2つ以上の場合ステップ1から3を繰り返してください。) 確認後、画面右下の【 ご注文手続きに進む 】 をクリック。 ↓ 【5.ご注文手続きを行う】 引き続き、『配送・支払い情報の入力』以降の手続きを進めてください。 ※お手続きの最終画面では、同時割引など各種割引・消費税 詳細表示

写真り年賀状とデザイン年賀状(写真なし)を同時に頼む方法を知りたい

注文したい商品(デザイン)が全てカートに入っていることを確認してください。 (2つ以上の場合ステップ1から3を繰り返してください。) 確認後、画面右下の【 ご注文手続きに進む 】 をクリック。 ↓ 【5】ご注文手続きを行う 引き続き、『配送・支払い情報の入力』以降の手続きを進めてください。 ※お手続きの最終画面では、同時割引など各種割引・消費税込みの金額などをご 詳細表示

注文をしたが、注文完了のメールが届かない

動画で、注文ができているか確認する方法をご案内しています(約60秒)。ぜひご確認ください。 詳細表示

同じはがきを複数回注文してしまった。重複して注文した分を返品したい

間違い ・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの ・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う ・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う ・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった ・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった ・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う ・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた 詳細表示