2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です
よくいただくご質問
※各質問をクリックすると回答が表示されます
裏面(デザイン面)の差出人住所の郵便番号は、【レイアウト調整機能】で漢数字に変更できます。 ※宛名面の郵便番号は漢数字に変更することはできません。 下記動画にて、郵便番号を数字→漢数字にする操作方法をご案内しています(約70秒)。ぜひご確認ください。 <郵便番号を漢数字にする方法> 1.ご注文フォームに通常通り住所の郵便番号を入力してください 詳細表示
住所録を会社用・個人用に分けて登録したい場合、 グループ機能を使ってグループを分けて登録してください。 <個別登録(1件ずつ登録)> 1.)あらかじめマイページ「住所録」の「グループ管理」より新しいグループ名を登録しておきます。 2.)「住所録」の「宛名の個別登録」より、宛名を1件ずつ登録していきます。 この時、追加したいグループ名にチェックを入れた上で登録していきます 詳細表示
喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい
> ※ご注意点※ ・「宛名印刷」のお申し込みをお忘れないようにご注意ください。 ・文字を間違えた場合など、デザインも変更されたい場合「追加注文」ボタンからは進めません。 ・既に作業工程に進んでいる場合は、ボタンはクリックできません。 ご注文のキャンセルはできませんのでご注意下さい。 ・同時注文の場合、1つのみのキャンセルは出来ません、全ての商品がキャンセルとなります。 同時 詳細表示
と、編集したデザインを途中保存することができます。 編集が完了したら「次へ」をクリックしてください。 レイアウト調整機能について 【7.オプションの選択】 ご希望に応じてオプションを選択してください。 ※無料の宛名印刷をご希望の場合は「宛名印刷あり」を選択してください。 ご注文完了後のオプション追加はできません。 ご注文枚数を入力したら「価格を更新」を 詳細表示
キャリア決済(docomo、Softbank、au)で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい
> マイページ→ご注文履歴→キャンセルよりキャンセルが可能です。 キャンセル後、マイページ→ご注文履歴→【追加注文はこちらから】より、キャンセルしたデザインで再度ご注文に進むことが出来ます。 支払方法をキャリア決済以外を選んで、ご注文にお進みください。 ※その際、はがきの種類とオプション(宛名印刷など)はリセットされてますのでもう一度 詳細表示
ご注文の時点で料金が確定するため、ご注文後の注文枚数(総枚数)の変更は承っておりません。 ※注文枚数の範囲内で宛名印刷枚数の変更は可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回の 詳細表示
、引越し、ビジネス、弔事・仏事) ※「宛名データを選択する」のボタンが表示されない方はこちら <ご確認いただくサイトが異なる場合> 以下のボタンが表示されません。 ✕ 「宛名件数を変更する」 ✕ 「名データを選択する」 ✕ 「配送状況を確認」 ✕ 「納品書を印刷する」 ✕ 「連絡履歴を見る 詳細表示
間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい
修正されたい内容によって、お手続きが異なります。 ■修正されたい内容 ・はがきのデザイン面(差出人の氏名や住所、添え書き文、文章 レイアウトなど) ・デザイン番号や種類の変更 ・ゲスト会員(会員登録をお済ませでない方)でのご注文から会員登録をした上で注文する方法に変更 ⇒注文のキャンセル後、初めから注文のやり直しが必要となります。 ■修正されたい内容 ・注文枚数 ・宛名印刷あり・なし 詳細表示
ご注文枚数が決まっていれば、注文することができます。 ご注文枚数と宛名印刷希望枚数を確定の上、ご注文へお進みください。 (注文確定後、ご注文枚数自体の変更はできませんが、ご注文枚数の範囲内で宛名印刷件数を変更することが可能です。) 例)ご注文枚数 100枚 宛名の件数 90件 としてご注文。 注文後、宛名の件数が、86件になった時、宛名の件数を90件→86件への変更は可能 詳細表示
宛名件数が500件を超える場合のExcelデータアップロード方法を知りたい
一覧のページに遷移後、「住所録への登録が完了しました」と表示されたら、 再度「マイページ トップ」→宛名管理「Excelファイルで住所録を一括登録する」をクリックして下さい。 4.2件目のデータ(太郎用2.xls)を選択の上、 右横にある、プルダウンリストから登録済みの「太郎用」住所録を選択し、 「取り込み開始」をクリック ⇒「太郎用」500件に100件が追加登録されます。 5 詳細表示
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