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よくいただくご質問

  • No : 38148
  • 公開日時 : 2020/08/28 10:13
  • 更新日時 : 2023/08/22 14:48
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メールアドレスを変更したので、ログインができない

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回答

ログイン画面からメールアドレスの再設定が可能です。
 
＜メールアドレスの変更手順＞
 
１．ログイン画面で「ログインでお困りの方はこちら」をクリック
 
 
３．お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、
　　SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。
 

４．スマートフォンでメッセージ確認アプリを開くと、「ARTS」からメッセージが届いています。
　　URLをクリックします。
 
 
５．「メールアドレスの再設定完了です」のメッセージが表示されると、設定完了です。
 
 
【ご注意点】
・固定電話番号で会員情報を登録している場合は、この機能はご利用いただけません。
　メールアドレスを変更するため、お問合せフォームからご連絡をお願いします。
 
・携帯電話番号でご登録の方のみSMSは送信されます。
・会員登録いただいているお電話番号、お名前、新しいメールアドレスの入力に
　誤りがある場合SMSは送信されません。
・SMSに記載されている期限を過ぎると、再設定できません。
・SMSが届かない場合は、入力内容をお確かめの上、再度お試しください。
 
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