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よくいただくご質問

  • No : 20016
  • 公開日時 : 2020/05/08 14:06
  • 更新日時 : 2023/10/21 13:12
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「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

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回答

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記いずれかの原因が考えられます。
 
1.商品の出荷が完了していない
「納品書を印刷する」ボタンは商品の出荷完了後に表示されます。
ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。
 
2.商品の出荷日から6ヶ月以上経過している
納品書兼領収書の印刷可能期間は出荷完了から6ヶ月間となります。
 
3.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている
複数のサイトを運営しており、会員様専用の異なる商材も一緒にご注文いだける総合サイトと、
非会員様でもご注文いただける封筒、伝票などの各商材の専用サイトが分かれています。
「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合「注文したサイト」にログインして、マイページをご確認ください。
 
上記に該当する場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームより領収書発行希望のご連絡をお願いします。
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