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よくいただくご質問

  • No : 13599
  • 公開日時 : 2014/09/27 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/09 00:00
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クレジットカードの入力画面にて、パスワード（暗証番号）不明につき、画面を閉じてしまった

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回答

当店のご注文は、以下のような「ご注文ありがとうございました」と注文番号が画面に表示されて初めて注文完了となります。
 
 
この画面が表示される前に、クレジットカードの情報を入力されていても、次に進まず、
そのまま画面を閉じると、ご注文完了にはなりませんので、入力情報は当店に届いておりません。
そのため、クレジットカードのご請求もございません。
 
 
ご注文が完了しているかどうかの確認は、以下の方法でマイページにて確認ができます。
 
ログイン画面より
・会員様　⇒ 会員のお客様 より アドレスとパスワードを入力でログイン
・会員登録をしていないゲスト様 ⇒ ゲストログイン より メールアドレスとご注文番号を入力でゲストログイン
 
※ご注文番号は、ご注文の最終ページまたはご注文完了メールに記載されております。
　マイページより『ご注文履歴』から確認できます。

 
マイページ「ご注文履歴」にご注文がない場合、ご注文は完了しておりません。
改めてご注文をお願いします。
 
注文の進み方
デザイン作成後にカートに進んだ後、お申込者情報入力・お支払選択のページを経て上記の画面が表示されて、ご注文となります。
以下の「ご注文を確定」を押していただくと画面がかわり「ご注文ありがとうございます」のページとなります
 
以下のクレジットカードの入力のボタンを押した画面ではまだご注文は完了しておりません
 
 
クレジットカード情報画面にての入力後、しばらく待っていただくと以下のページが表示され
ご注文確定となります。
 
 
 
 
 
 
 
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