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よくいただくご質問

  • No : 13586
  • 公開日時 : 2018/11/26 00:00
  • 更新日時 : 2022/06/23 00:00
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『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

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回答

このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。
ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、
タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。
 
※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など
 
 
パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」をクリックして、カートまでお戻りください。
「F5キー」（更新キー）を押してからもう一度進んでいただくと、進めることがございます。
 
もし「F5キー」（更新キー）を押しても進めない場合は、
注文の内容は全て消えてしまいますが、
一度パソコン、スマートフォン、タブレットを閉じていただき、初めからご注文のやり直しをお願いします。
 
それでも正常に進まない場合は「キャッシュの削除」や「履歴の削除」「ブラウザの変更」などをして、
注文を初めからやり直していただく必要があります。
 
↓↓↓
 
下記動画で、履歴削除の方法をご案内しています（約35秒）。ぜひご確認ください。
 
 
 
 

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