ネコポスを指定して商品を送りたい

ネコポスの取り扱いはございません。 当店の商品は、すべて【宅急便】での発送となります。 詳細表示

注文したが自動返信メールが届かない

届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない時、 注文の途中でやめてしまった場合や、最終の... 詳細表示

商品を店頭で受け取りたい

商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお休みです。営業日には含みませんのでご注意下さい。 詳細表示

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更をお受けできません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございます。 以下の方法にて一度キャンセルいただき、ご希望のご住所で再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 ... 詳細表示

ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

ログイン画面のボタンをクリックしても、ログインできない場合は様々な理由が考えられますが、 お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Googl... 詳細表示

【賞状】複数注文した場合の割引を知りたい

2種類以上の商品を同時にカートに入れたうえでご注文いただいた場合、 【同時注文割引】として基本料金より5%割引させていただきます。 ※複数の商品をカートにまとめて入れた上でご注文お手続きをいただいたものが対象となります。 別々にご注文（決済）をされたものは同時注文割引は適応されません。ご注意ください。 詳細表示

カートに入れたデザインはいつまで残るのか知りたい

当店のカートにはデザインを保存する機能はございません。 画面を閉じなければしばらくカートに残りますが、お使いのデバイスや環境によって、 すぐに消去されてしまう場合がございますのでご注意下さい。 カートに商品をお入れいただいた場合、そのままご注文手続きへとお進みいただき、そのままご注文をお願いします。 詳細表示

宿泊先のホテルに届けて欲しい

ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

先払いペイジーの手数料を知りたい

先払い ペイジー（Pay-easy）の手数料は 300円（税込330円）となります。 詳細表示

支払い期限を知りたい

お支払いの期限は以下になります ■ペイジー(Pay-easy)　先払い お支払い期限は、ご注文から1週間になります。 支払期限が過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※先払いのため、入金確認後の作業進行となります。 ■後払い(コンビニ・LINE Pay 請求書支払い) 商品と別送に郵送でお届けする振込用紙に記載の期限内にお支払いください。 詳細表示