【封筒】はみだしエラー「はみだしている文字があります」のメッセージがでます。修正方法を教えてほしい

入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲枠(水色線)からはみ出した時に表示されるエラーメッセージです。 はみ出している文字を印刷可能範囲枠(水色線)内に入るよう、配置の修正をお願いします。 ★複数の印刷内容(例：会社名＋住所など)を同時に移動させたい場合は、 左側にあるツールボタン『選択』をクリック⇒移動させたい印刷内容の範囲をドラッグすると、 (※ドラッグ＝マウスの左... 詳細表示

再注文をした時の発送日を教えてほしい

再注文をした時は前回と全く同じデータでそのまま作成するため、お客様の方でデザインの確認という作業がございません。ご注文が14時までの場合はその日の受付となりそのまま印刷作業がすすみます。（土日祝はお休みの為、翌営業日の受付となります） 出荷予定日はご注文の商品とコースごとに異なりますので、詳しい製作日数を　スピード印刷センターから前回ご注文いただいた商品とコースの納期表をご確認下さい。... 詳細表示

新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

2024年3月28日に会員グレード制の内容が変更となりました。 これまでの会員割引制度を直し、さらに便利にお得にご利いただくため、アーツスマイルポイントというポイント制と会員グレード制を導入しました。 当社が運営する対象グループサイトでのご利用金額に応じてポイントが貯まります。 貯まったポイントは、「スピード印刷センター」以外の対象サイトでも商品ご購入時にご利用いただけます。 ... 詳細表示

『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」... 詳細表示

パスワードの再設定手続きができません

以下の点をご確認ください。 １．メールアドレスの入力誤り 　　パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。 　　ご入力をご確認ください。 　 　　メールアドレスを変更した場合、以下をご確認ください。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いしま... 詳細表示

作成したデータの保管期限を教えてほしい

作成データの保管期間は最後のご注文から３年間です。（会員様のみ） 宛名データの保管期限は最後のご注文から２年間です。（会員登録をしていない方は１年間） 保管期限が過ぎてしまった場合は、ご注文履歴に「注文をした」という内容が残っていたとしても、「作成データ」はございません。 再度、初めからご注文をいただき、新しくデータをお作りする形となりますのでご注意下さい。 詳細表示

支払いは、当社の支払い条件でお願いしたい

お客様に合わせたのお支払い方法の対応はできません。 当店指定のお支払い方法にてご検討ください。 お支払いは次の４つの支払い方法からお選びいただくようお願いします。 【１】クレジットカード決済 【２】商品お引き渡し時の代金引換払い 【３】後払い（コンビニ） 【４】先払い ペイジー（Pay-easy） ※「後払い」の場合、請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払... 詳細表示

会員登録のパスワードを忘れてしまった

パスワードの再発行が可能です。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願いします。 ＜パスワードの再発行方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック ３．「ログインパスワードをお忘れの方」から会員登録済のメールアドレスを入力 ４．メールに届いた仮パスワードを確... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい

サイトよりログインを押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」して下さい。 マイページを押して下さい 「お客様情報」を押して、メールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、会社名は変更できません。 変更されたい場合は、当店のお問い合わせフォームより、変更前と変更したい会社名をご連絡いただきましたら、 当店の方でご... 詳細表示

注文後に支払方法を変更をしたい

注文後に支払方法の変更や、お使いいただくクレジットカードの変更をお受けすることは出来ません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることは可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルがが出来ますので、 一旦キャンセルの上、違う支払方法やカードを変更して、ご注文のし直しをお願いします。 ※印刷作... 詳細表示