カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示

ポイントの利用方法をおしえてほしい

ポイントはスピード印刷センターをはじめとした、株式会社アーツが運営する対象サイトでの商品ご購入時にご利用いただけます。 ＜スピード印刷センターでのポイント利用方法＞ １．商品購入時、お支払い方法選択後の「カート内」で利用したいポイント数を入力。 ２．「適用」をクリックして、ご請求金額からポイント分が差し引かれていることを確認。 ３．ポイント残高はカート内でもご確認いただけます。 ... 詳細表示

会員登録情報を個人から法人に変更したい

個人から法人への登録区分の変更はお客様ご自身では変更いただけません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから 【現在の登録情報】 ・お名前 ・登録電話番号 ・登録住所 【新規登録情報】 ・法人名 ・担当者様名 ・その他変更項目 のご連絡をお願いします。　　 詳細表示

商品が到着した後に返品・交換がしたい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 ※必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡なく返品された場合には対応できかねますのでご注意ください。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインや... 詳細表示

お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 (１)?(３)のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 (１).迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている (２)お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている (３)お... 詳細表示

注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

マイページの注文履歴にある「注文をキャンセルする」よりキャンセルされた場合はキャンセル料はかかりません。 当店ではご注文後のキャンセルは作業工程へ進行するまで可能です。 当店での作業工程へ進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、 キャンセルはできませんので予めご了承ください。 ＞＞ログイン画面はこちら 詳細表示

再注文できなくなったものと同じものを注文したい

以下のいずれかに該当して、マイページのご注文履歴から再注文できなくなったものと同じものをご希望の場合、 お客様ご自身にて再度新規にてご注文をいただき、前回と同じ仕様、デザインの作成をお願いします。 １、前回は会員登録をせず（ゲスト様）としてご注文されていた場合 ２、前回のご注文から3年を過ぎてしまった場合（3年以上たってもご注文履歴として確認出来ますが、印刷デー... 詳細表示

商品はいつごろ届くか教えてほしい

伝票のお届け日はご注文いただくコースによって異なります。 【この場で名入れだけコース】 ■オプションなし（１冊?３０冊）‥１４時までのご注文で翌営業日出荷 ■オプションなし（３０冊以上）　‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 ■オプションあり（社印・ナンバリング）‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３１冊以上でも変わりません） ... 詳細表示

【挨拶状】プレビュー画面に「はみ出してる文字が～」と表示の場合、どうしたらいいか教えてほしい

入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲枠(水色線)からはみ出した時に表示されるエラーメッセージです。 はみ出している文字を印刷可能範囲枠(水色線)内に入るよう、配置の修正をお願いします。 ★複数の印刷内容(例：挨拶文＋差出月など)を同時に移動させたい場合は、 左側にあるツールボタン『選択』をクリック⇒移動させたい印刷内容の範囲をドラッグすると、 (※ドラッグ＝マウスの左... 詳細表示

会員登録後、返信メールが届きません。登録できているか分からない

会員登録を頂いているかどうかのご確認は「ログイン」をお試し頂くことによって可能です。 まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。 会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 会員ログインできない場合は、 ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、 メールアドレスを入力して「新... 詳細表示