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よくいただくご質問
キャリア決済(docomo、Softbank、au)を選択したが、注文後にキャリア決済の手続きをせずに画面を閉じてしまった
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回答
キャリア決済の手続きをせずに、画面を閉じてしまった場合は、
ご注文履歴に注文の記載があっても当店での作業工程に進んでいません。
お支払い手続き完了が確認次第、当店での作業工程に進みます。
キャリア決済のお手続きが完了していない場合、
当店から「商品代金のお支払につきまして」のタイトルでキャリア決済ご案内メールを定期的にお送りします。
メール内に記載されているURLから再度キャリア決済のお手続きをお願いします。
◆メールが届かない場合・・・
ログインし、マイページ「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の項目から当店からのメールを確認いただけます。
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