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よくいただくご質問

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『 【納期・お届け】 』 内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

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  • 「ネコポス」「ゆうパケット」について教えてほしい

    いずれの方法もポスト投函となります。 【ネコポス】 ヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 【ゆうパケット】 日本郵便の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 そのため、ご不在時でもスムーズにお受け取りいただけます。 但し、ご注文枚数や仕上がりタイプ、ご希望のオプション等よって、 ... 詳細表示

    • No:27211
    • 公開日時:2016/10/08 18:10
    • 更新日時:2023/11/02 14:16
  • 配送方法ネコポスで、配達日・配達時間の指定をしたい

    ネコポス、ゆうパケットをお選びいただいた場合、配達日および配達時間の指定はできません。 ネコポス、ゆうパケットは郵便物と同様、お届け先のポストへ投函する配送方法です。 ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。 そのため、配達日・配達時間のご指定はできません。 詳細表示

    • No:27203
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/10/25 15:53
  • はがきの梱包の方法と同梱物を教えてほしい

    ■梱包について  基本的にはOPP(ポリエチレンフィルム)袋で梱包し、気泡緩衝材(エアパッキン、プチプチ)を施したクッション封筒で出荷いたします。 ■同梱物について  ・当店からの挨拶状  ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンのお知らせ ※注意※ お支払方法:「後払い(コンビニ)」「後払い(法人専用銀行振込)を選択された方の「払い込み用紙」は同梱していません。 商品... 詳細表示

    • No:29981
    • 公開日時:2020/09/24 10:27
    • 更新日時:2023/09/04 12:36
  • 商品(注文のはがき)が届かない

    ご注文のはがきが届かない場合は、いくつか理由が考えられます。 マイページのご注文履歴よりご注文内容を確認いただき、お心当たりのあるものを選択してください。 詳細表示

    • No:35110
    • 公開日時:2020/12/29 15:01
    • ウィザードよくいただくご質問
  • 不在がちで宅急便が受け取れない

    不在時でも受け取り可能な、「ヤマト運輸:ネコポス」、「日本郵便:ゆうパケット」が標準配送方法になっています。 通常郵便物と同じようにご自宅の郵便受けに投函されますので、不在時でも受け取りができます。 ※ただし、ご注文枚数が多い場合等は「宅急便」や「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:25671
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2023/09/04 12:22
  • 届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

    お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 【ヤマト運輸】  ■ネコポス   2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。   それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届け先に変更できません。   ヤマト運輸にて住所不明という扱いになり、一度差し出し元(おたより本舗)に返送されます。   ... 詳細表示

    • No:65343
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
  • 宛名印刷ありで申し込んだが、自宅へ送ってほしい

    注文完了後のご注文内容の変更はお受付しておりません。 なお、マイページのご注文履歴に【キャンセル】ボタンがある場合は 一度キャンセルし、改めて「投函希望しない」でご注文をお願いします。 ※ご注文履歴の「追加注文はこちらから」より、同じデザインでのご注文が可能です。 ★【キャンセル】ボタンがない場合は すでに印刷が進行しており、キャンセルのお受け付けができません。 詳細表示

    • No:49807
    • 公開日時:2020/09/01 14:41
    • 更新日時:2023/10/24 13:04
  • 出荷予定日を知りたい

    出荷予定日は、ハガキの種類やオプションにより異なります。 納期スケジュール表 当店より出荷しましたら「出荷完了メール」にてお知らせしています。 メールが届かない場合はマイページの「連絡履歴を見る」より「出荷完了メール」の確認が出来ます。 配送業者のお問い合わせ番号はマイページのご注文履歴「配送状況の確認」よりご確認ください。 注文した商品について、進... 詳細表示

    • No:49804
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2024/01/09 15:52
  • 同梱物や領収書を入れずにはがきを送ってほしい

    当店では、同梱物をいれずに商品の発送を行っておりません。 同梱物は以下の内容になります。 ・当店からのご挨拶状 ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンについてのお知らせ (領収書は同梱いたしません) また、はがきを送る梱包には「おたより本舗」のシールを貼ってご郵送しております。 荷主名をお客様の会社に変更しての発送(代行発送)は行っておりません。 効率的な運営により、皆様に... 詳細表示

    • No:35432
    • 公開日時:2021/01/15 15:40
    • 更新日時:2023/10/25 15:54
  • 配達日を指定したい

    当店では配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文いただいた商品は、順次作業工程に取り掛かり、出来上がり次第発送させていただきます。 お届け方法として配達員が直接お荷物をお渡しする宅急便(またはゆうパック)をお選びいただくと、 ご注文フォームより配達時間の指定のみ可能です(日にち指定はできません)。 ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先の郵便ポストへ 直... 詳細表示

    • No:27229
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/11/02 13:36

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