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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

19件中 1 - 10 件を表示

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  • 届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

    お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。  以下ご選択をお願いします。  ・まだ商品が出荷されていない  ・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

    • No:65350
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
  • 「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

    「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。  当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いいたします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。  ... 詳細表示

    • No:24276
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2024/01/22 09:00
  • 同時注文のうち1つだけキャンセルしたい

    同時注文いただいた商品のうち1つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で1つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文(デザイン)がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文(デザイン)がキャンセルとなった場合は 改めて必要なご注文分... 詳細表示

    • No:26975
    • 公開日時:2020/08/31 14:42
    • 更新日時:2022/08/31 12:30
  • 商品が届いたが、写真の色がイメージと違うので印刷し直してほしい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいた写真のお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 また、現像した写真も印刷用紙によって表現のお色は異なります。 必ずしもごらんいただいたお色... 詳細表示

    • No:25932
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2023/11/02 15:44
  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。(デビットカードを除く) お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

    • No:31376
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2022/08/24 13:41
  • 注文後に枚数変更したい

    システムの都合上、ご注文後の合計枚数(注文総枚数)の変更は承っておりません。 ※宛名印刷枚数のみ変更が可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回のデザインをそのままご注文いただけます。 ●... 詳細表示

    • No:64246
    • 公開日時:2015/08/26 15:25
  • 商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

    当店では、イメージ違いによる返品、交換をお受けすることができません。 ご返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にて、 ご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合による返品交換は承っておりません。 効率的な運営により、皆様... 詳細表示

    • No:33021
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2023/11/02 15:43
  • 注文後、投函(郵便局持込)代行サービスをキャンセルしたい

    ご注文後、投函(郵便局持込)代行サービスのみキャンセルすることはできません。 その他のオプションキャンセル、変更・追加もできません。 ※宛名印刷に関しては、宛名の選択・確定前に限り、 『宛名印刷あり⇒なし』や『宛名印刷枚数の変更』はできます。 ◆当店のオプション◆ 投函(郵便局持込)代行サービス・はがき持ち込みサービス・切手貼り(私製はがきタイプのみ) 宛名印刷 ... 詳細表示

    • No:33017
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2023/11/02 15:28
  • 注文後、支払方法を変更したい

    当店ではシステム上、ご注文後のお支払方法を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 キャンセルのお手続き完了後、改めてご希望の支払... 詳細表示

    • No:33013
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2023/11/02 15:33
  • 宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

    宛名レイアウトの確認後、「宛名の内容を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ※【注文をキャンセルする】ボタンの表示... 詳細表示

    • No:33006
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2023/12/07 11:47

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