届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 　以下ご選択をお願いします。 　・まだ商品が出荷されていない 　・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

注文後、支払方法を変更したい

システム上、ご注文時に選択いただいたお支払い方法を変更することはできません。 ただし、ご注文後すぐ、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 キャンセル後、同じデザインを使用して、別のお支払い方法でのご注文し直しをお願いします。 ＜ご注文をキャンセルする方法＞ 当店サイトへログイン マイページの【ご注文履歴】を開きます 『キャンセル』ボタンをクリック ＜同じデザインでもう一度ご注文... 詳細表示

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。 　当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。 　... 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

ご注文完了後、当店での作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが可能です。 【オプションのキャンセルに関するFAQはこちら】 ＞＞宛名印刷を「あり」から「なし」に変更したい ＞＞注文後、投函（郵便局持込）代行サービスをキャンセルしたい ◆... 詳細表示

注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

当店ではご注文完了後すぐに当店での作業工程へと進行するため、 注文完了後の変更は一切お受けすることができかねます。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 ・印刷内容を間違われた場合や届け先を変えたい ・オプション（宛名印刷など）を変更したい など、一旦ご注文をキャンセルの上、改めて正しいご注文をお願いいたします。 ※「注文をキャ... 詳細表示

注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。（デビットカードを除く） お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

注文後に枚数変更したい

システムの都合上、ご注文後の合計枚数（注文総枚数）の変更は承っておりません。 ※宛名印刷枚数のみ変更が可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回のデザインをそのままご注文いただけます。 ●... 詳細表示

注文後、投函（郵便局持込）代行サービスをキャンセルしたい

ご注文後、投函（郵便局持込）代行サービスのみキャンセルすることはできません。 その他のオプションのキャンセル・変更・追加もできません。 ※宛名印刷に関しては、宛名の選択・確定前に限り、 『宛名印刷あり⇒なし』や『宛名印刷枚数の変更』はできます。 ◆当店のオプション◆ 投函（郵便局持込）代行サービス・はがき持ち込みサービス・切手貼り（私製はがきタイプのみ） 宛名印刷 ... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 詳細表示

商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

当店では、イメージ違いによる返品、交換をお受けすることができません。 ご返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。 当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にて、 ご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合による返品交換は承っておりません。 効率的な運営により、皆様... 詳細表示