メールマガジンの配信を停止したい

メールマガジンの配信停止は、マイページの設定からお手続きいただけます。 ※対象グループのメールマガジンをすべて停止すると「スタンダード会員」となり、ポイント還元・アーツギフト券などのスマイル会員特典が受けられなくなりますのでご注意ください。 なお、マイページ・注文履歴の確認・再注文・住所録などの会員機能は、配信停止後も引き続きご利用いただけます。 マイページにログインする 続きを見る

会員ログインができない、新たに会員登録した場合、グレード制割引の対象となるのか教えてほしい

ログインができずに新たに会員登録をいただいた場合、 継続年数ランクは新しいアカウントには引き継がれません。 「ご注文履歴」や「住所録」も同様となります。 そのため、ログインができない場合はパスワード再設定の上、 再度ログインをお試しいただくようお願いいたします。 パスワードの再設定について 仮パスワードはご登録のメールアドレス宛に送信されます。 登録メールアドレスもご不明な場合は、 再設... 続きを見る

会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

ログイン画面より、「ご注文番号・メールアドレス」でゲストログインしてください。 ★下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています。（動画は約50秒です） ◆ご注文番号について ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 「KM0901-J1234567」のようにアルファベット＋数字の組み合わせとなります。 表示されたご注文番号をお控えいただくか、 注文後に当店... 続きを見る

会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

※必ずご注文前に変更をお願いいたします。 ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。 マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。 ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続ができかねます。 変更をご希望の場合は下記必要事項を明記の上、お問合せフォームよりご連絡くだ... 続きを見る

会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

会員登録（無料）をすると、宛名データの保存や特典のご利用など、便利でお得になります。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 宛名データの保存 ご登録の宛名データを保存し、翌年以降の注文がスムーズになります 注文履歴の確認 過去のご注文内容を確認し、かんたんに再注文できます ... 続きを見る

会員登録の住所とメールアドレスを変更をしたい

会員登録の住所とメールアドレスはマイページ内のお客様情報のページから変更可能です。 ▼以下の手順で会員登録の情報を変更してください。 当店サイトのトップページ右上にある「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードご入力の上ログインします。 マイページ「お客様情報」をクリックすると、住所変更やメールアドレスの変更が行えます。 但し、法人様の会社... 続きを見る

あなたはレギュラー会員です。の詳細を教えてほしい

マイページに表示されている「あなたはレギュラー会員です」は2024年に新しく追加された、ポイント制度アーツスマイルポイント）のランクになります。 株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物されるとポイントが貯まり、貯まったポイントは、対象グループサイトで1ポイント=1円でご利用いただけます。 会員でログインをしていただければ、マイページにてグレードを確認できます。 ※... 続きを見る

会員登録しなくても注文できるのか知りたい

ゲスト会員様（非会員）としてご注文いただけます。 ※マイページにはご注文時のメールアドレス・注文番号でログインが可能となります。 デザイン作成後、「初めてのご注文・会員登録がお済みでない方はこちら」からお進みください。 「カート（お申込者・配送情報の入力）」画面の「会員登録（無料）」で 会員登録「しない」を選択の上、ご注文をお願いいたします。 続きを見る

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）注文を完了された場合、その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴は「ゲスト会員のマイページ」で確認できます。 注文後に会員登録した注文へ変更することはできません。「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 続きを見る

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 続きを見る