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よくいただくご質問
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宛名の住所録はCSV形式で一覧表として出力・印刷できます。 マイページにログインの上、住所録をご確認ください。 動画でのご案内 下記動画で、住所録を一覧表にして保存する方法をご案内しています(約50秒)。 宛名一覧を印刷する方法 1マイページにログインの上、住所録を開きます。印刷したい宛名が検索結果として表示されていることをご確認ください。 2住所録の下部にある「CSV出力」の「1件目... 続きを見る
500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない
Excelテンプレートの501行目以降のセルに、文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、目に見えない数式などの場合は、501行目から最終段までを範囲指定して削除してください。住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所録データを貼り付ける際に発生し... 続きを見る
宛名なしの寒中見舞いはがきは届いたが、宛名ありのはがきが届かない
「投函(郵便局持込)代行サービス」を「希望する」でご注文された可能性があります。 投函代行サービスをご希望の場合、宛名ありの寒中見舞いはがきは、すでに当店にて郵便ポストへ投函(郵便局持ち込み)しています。そのため、当店で回収することはできません。 ■はがきの回収をご希望の場合 日本郵便の「取り戻し請求」というサービスをご利用いただける場合があります。 取り戻し請求のご連絡先 プレミアム... 続きを見る
昨年マイページの住所録に登録した宛名データを今年も利用したい
会員様は昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データをそのまま利用できます。会員様の場合昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データを利用できます。マイページにログインして「住所録」内の確認をお願いします。非会員(ゲスト)様の場合昨年のご注文日から1年未満の場合、宛名データを再利用できます。1年以上経過している場合は、個人情報保護の観点から削除されています。昨年の宛名データを確認... 続きを見る
宛名印刷は、ご注文時のオプションで「宛名印刷あり」を選択してお申し込みください。 宛名印刷用の住所録の登録方法 マイページに住所録を直接入力:マイページの住所録に1件ずつ宛名を入力する方法です(タブレット・スマートフォンの方はこちらの方法になります)。 エクセルファイルで住所録を一括登録:当店のエクセルテンプレートに入力し、マイページの住所録に登録する方法です。 宛名印刷の注文方法は... 続きを見る
宛名印刷「希望する」・宛名の指定タイミング「注文完了後に指定する」を選択した方は、住所録への宛名の登録後、「宛名の最終確定」の作業が必要です。 知りたい項目を選ぶと、説明の位置へ移動します。 動画でのご案内 画像でのご案内 住所録に宛名を登録しただけでは、印刷へ進みませんのでご注意ください。 ■動画でのご案内 注文後の宛名の確定作業の操作方法を、下記の動画(約2分)でご案内しています。... 続きを見る
宛名印刷用の住所録はマイページの「住所録」に登録してください。 スマホ・タブレット:「メニュー」→「ログイン」→「マイページ」→「住所録」 パソコン:「ログイン」→「マイページ」→「住所録」にお進みください。 住所録の登録方法は2種類あります。 いずれかの方法で、お客様ご自身で宛名の登録をしてください。 登録時、印刷住所は自宅(個人)・会社(法人)を選択可能です。 ※注文したサイトよりログ... 続きを見る
下記の手順でご注文手続きを完了後、ご注文履歴から宛名の作業にお進みください。 知りたい項目を選ぶと、説明の位置へ移動します。 ご注文時 宛名データの登録 宛名の選択・確認・確定 宛名の作業(登録・指定・レイアウト確認・確定)は、すべてお客様ご自身でお手続きいただきます。 ■ご注文時 1はがきを作成して「ステップ5:各種オプションの選択」へ進み、「宛名印刷あり」を選択します。 2宛名指... 続きを見る
ご注文後でも、宛名印刷のレイアウト確定前に限り、変更が可能です。 下記のいずれかの方法でお手続きください。 1.宛名印刷のみキャンセルする(ご注文総枚数の変更は不可) 2.ご注文ごとキャンセルして、ご注文をし直す ■1.宛名印刷のみキャンセルする 1「ご注文履歴」の「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックします。 2現在の宛名印刷枚数が表示されます。 3宛名印刷の枚数を「0枚... 続きを見る
宛名の入稿完了前で、ご注文総数の範囲内であれば、マイページのご注文履歴から宛名印刷の枚数を変更できます。 対応できない内容 すでに宛名印刷のレイアウトを確定済みの場合 ご注文総枚数の変更(ご注文総枚数の変更方法) ご注文枚数を超える宛名件数への変更 注文完了後に宛名件数を変更する方法を、下記の動画(約1分)でご案内しています。 1マイページ>ご注文履歴で対象の注文を確認し、「宛名件... 続きを見る
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