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よくいただくご質問
注文をしたが、注文完了のメールが届かない
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回答
メールが届かない場合でも、ご注文が完了しているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。会員ログイン（または ゲストログイン）＞「ご注文履歴」をクリックします。
※ご注意※
当店では、複数のサイトを運営しております。
ご注文の未済については、『商品を注文したサイト』のみ確認ができます。
マイページ「ご注文履歴」にご注文がない場合、ご注文は完了しておりません。
お手数ですが、再度ご注文をお願い致します。
※ゲスト様のログインには、メールアドレスとご注文番号が必要となります。
（ご注文完了ページで表示されたご注文番号がお分かりの場合のみログインが可能です。）
＜注文が完了してもメールが届かない場合は、以下の可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。＞
▼迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により、お送りしたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
今一度ご確認をお願い致します。
▼メール防止フィルターによりはじかれている。
お使いのセキュリティソフトの設定や、プロバイダによっては、お送りしたメールがはじかれてしまう場合もございます。
セキュリティソフトの設定や、各プロバイダのページを今一度ご確認お願い致します。
▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
サーバー上のメールボックスの容量には上限があります。
定期的に削除しないと受信ボックスがいっぱいになり、新しいメールが受信できなくなります。今一度ご確認をお願い致します。
▼（ご注文の際の）メールアドレスの入力間違い
お心当たりのある場合は、当店まで、お客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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