クーポンコードの保存場所を知りたい

当店にはクーポンコードの保存場所はありません。 クーポンコードは、以前当店をご利用いただいたことのあるお客様宛に、 メールやDMはがき等でお知らせしている割引コードです。 お知らせの内容は、お客様のご利用状況によって異なります。 当店からのご案内のメールやDMはがきをご確認ください。 ※会員グレード制割引にはクーポンコードはなく、会員ログインの上ご注文をお進みください。... 詳細表示

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。 １．注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 　注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 　必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 　「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 　・年賀状印刷の専門店 ... 詳細表示

宛名印刷の料金を知りたい

当店の宛名印刷サービスは、無料オプションとなっております。 詳細表示

商品代金をコンビニからお支払したが、支払督促のメールが届いた

後払いでのお支払いにつきまして、ご入金の確認にお日にちを頂戴しています。 お支払い完了後、当店にて入金確認・入金処理を行うまでの間に 行き違いで自動送信にてご連絡を差し上げることがございます。 何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。 なお、お支払後 1週間以上過ぎても督促のご連絡がある場合は、 大変お手数ですが当店サイトのお問い合わせフォームより ご注文番号、お名前、お... 詳細表示

後払の払込用紙はいつ頃届くのか教えてほしい

後払いの払込用紙は商品が到着してから1週間～10日後のお届けいたします。 また、後払い払込用紙は商品とは別に郵送させていただいております。商品と同梱はしておりません。 ＜お届け先住所について＞ 会員様の払込用紙お届け先は会員登録のご住所となります。 配送先を別住所と指定いただいた場合でも、会員登録住所にしかお送りできません。 ＜後払い払込用紙のが届かない場合＞ 商品到着後... 詳細表示

会員グレード制の割引について教えてほしい

会員グレード制割引とは、会員登録の上ご注文した翌年から適用される割引です。過去5年以内のご注文年数によって割引率が異なります。 会員登録後、2年目は「たね（旧ブロンズ）会員」で14％、 3年目は「ふたば（旧シルバー）会員」で17％、 ４年目は「つぼみ（旧ゴールド）会員」で18％、 5年目は「おはな（旧プラチナ）会員」で19％、 6年目以上は「はなたば（旧ダイヤモンド）会員」... 詳細表示

個人の名前で注文したが、会社名の宛名の領収書が欲しい

マイページ＞ご注文履歴から発行できる納品書兼領収書はご自身で宛名をご記入いただけます。 商品出荷後　ログイン→マイページの ご注文履歴の「納品書を印刷する」から印刷していただき、 「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 詳細表示

クレジットカード決済時、暗証番号とは異なるパスワードを要求される

クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワードを要求される場合、 クレジットカード会社の本人認証サービスをご利用いただいている可能性があります。 パスワードについて当店は一切分かりかねるため、カード会社へお問い合わせをお願いします。 または、別のカードのご利用・支払方法の変更のご検討をお願いします。 ●本人認証サービスとは・・インターネット上でのクレジットカードの... 詳細表示

プリンターがないため納品書の印刷ができない

プリンターをお持ちでない・故障しているなどの理由で納品書の印刷ができない場合は、 下記内容を記載の上、当店までご連絡をお願いします。 確認させていただき、当店にて納品書を印刷したものをお送りします。 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者様電話番号 ・ご注文者様ご住所 ・ご注文番号 ・納品書をお送りするご住所 ・納品書が印刷できない旨 お問い合わせフォーム 詳細表示

キャリア決済の手数料について知りたい

キャリア決済でのお支払いは、当店での手数料は無料です。 しかしキャリアによっては決済画面にて手数料が発生する可能性があります。 キャリア決済画面でよくご確認いただき決済をしていただくようお願いします。 詳細表示