よくいただくご質問
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「注文の枚数」と「宛名印刷ありの枚数」が違うとどうなるのか知りたい
「注文の枚数」と「宛名印刷ありの枚数」が違う場合、 「注文の枚数」ー「宛名印刷ありの枚数」=「宛名印刷なしの枚数」となります。 ご注文フォームは「宛名印刷あり・なし」の枚数を入力すると、 ご注文枚数が宛名印刷あり+なしの枚数が自動的に反映されます。 「宛名印刷あり・なし」の枚数分けて入力をお願いします。 詳細表示
昨年マイページの住所録に登録した宛名データを今年も利用したい
住所録に登録した宛名はCSV形式の一覧データして出力いただけます。 出力したCSV形式のデータをExcelデータに変換して、 マイページに住所録として登録・宛名印刷用にご利用いただくことも可能です。 【CSVデータの出力方法】 1.)トップページ→ログイン→マイページ→住所録をクリックします。 2.)検索条件にマッチする宛名を表示します。 対象の宛名を表示する... 詳細表示
選択した宛名は「注文番号」がグループ名となり、自動で宛名グループとして作成されます。 ご注文番号で検索することで、今年や過去のご注文時に選択した宛名をご確認いただけます。 手順は下記のとおりです。 「ログイン」→「マイページ」→「住所録」→「住所録」の上部にある、 検索項目「グループ」から「過去の注文番号」を選択します。 「検索」をクリックすると、そのご注文... 詳細表示
住所録には保管期限があり、会員登録の有無によって異なります。 【会員登録済みのお客様】 住所録に登録した宛名は直近のご注文から2年間保管されます。 宛名を再度登録する必要はなく、来年もそのまま引き継いでご利用いただけます。 【ゲスト会員(非会員)のお客様】 住所録に登録した宛名は直近のご注文から1年間保管されます。 但し、ゲスト会員様の住所録は注文番号ごとに分かれてい... 詳細表示
当店では宛名の手書きサービス(筆耕サービス)はご用意がございません。 プリンターでの印刷のみとなります。 詳細表示
宛名レイアウト確定後も状況が「お客様のデータ待ち」となっている
宛名の入稿が完了していない状況です。 マイページの住所録に宛名を登録しただけでは入稿は完了にはなりません。 宛名登録後、宛名のレイアウト確認→調整→確定までのお手続きが必要となります。 ※宛名確定後も状況が切り替わるまで、30分ほどかかる場合があります。 注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を知りたい 宛名レイアウトを確定すると当店に宛名データが送信され、 状況が「お客様... 詳細表示
宛名印刷の対象確定前であれば、下記のいずれかで宛名印刷のキャンセルが可能です。 【1】宛名印刷の枚数を0枚に変更して、宛名印刷のみキャンセルする方法 【2】ご注文を一度キャンセルして、注文をし直す方法 【1】宛名印刷の枚数を0枚に変更して、宛名印刷のみキャンセルする方法 ・サイトトップページ→ログイン→マイページ へとお進みください。 「ご注文履歴」⇒「宛名・切手・注文... 詳細表示
恐れ入りますが、当店では宛名印刷の代行入力を行っておりません。 宛名印刷用の住所録への登録・宛名の選択・レイアウトの確認まで、全てお客様ご自身にて行っていただくことで、 無料で宛名印刷を提供しています。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示
決済方法によって、宛名印刷枚数の変更ができない場合があります。 その場合、当店にて宛名印刷あり・なしの枚数を変更させていただきます。 お問い合わせフォームより変更ご希望の旨と下記項目をご連絡ください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者様お電話番号 ・宛名印刷あり・なしの各枚数 ※ご注文総枚数を変更することはできません。 詳細表示
昨年のご注文時に会員様としてご注文いただいた場合に限り、使用可能です。 【登録済みのデータを修正する場合】 トップページ右上の「ログイン」より、会員様としてログインしてください。 ログイン後、「マイページ」をクリックします。 「住所録」をクリックします。 修正したい名前の左側にある「編集」をクリックすると、編集画面が表示されます。 内容を編... 詳細表示
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