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よくいただくご質問

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『 【納期・お届け】 』 内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

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  • 同時注文した2種類のはがきの届け先を別々にしたい

    当店で一度のご注文でご指定いただけるお届け先は一箇所とさせていただきます。 別々の場所にお届けすることは出来ません。 別々の場所にお届けされたい時は、同時注文ではなく、 ご注文お手続きを別々に行ってのご注文をお願いします。 この場合、同時注文割引は適用となりませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/08/15 15:54
  • 不在がちで宅急便が受け取れない

    不在時でも受け取り可能な、「ヤマト運輸:ネコポス」、「日本郵便:ゆうパケット」が標準配送方法になっています。 通常郵便物と同じようにご自宅の郵便受けに投函されますので、不在時でも受け取りができます。 ※ただし、ご注文枚数が多い場合等は「宅急便」や「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:25671
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2023/09/04 12:22
  • 出荷したら連絡してほしい

    出荷が完了日の夕方から夜にかけて、メールでご連絡をしています。 タイトル:発送完了のお知らせ 配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、追跡サービスにて商品の配送状況を確認することも可能です。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きません。 「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の変更を行ってく... 詳細表示

    • No:25687
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2023/09/04 12:15
  • 注文後、お届け先がどこになっているか確認したい

    ご注文商品のお届け先は、マイページのご注文履歴から確認できます。 <お届け先の確認方法> 1.マイページにメールアドレス、パスワードでログイン 2.ご注文履歴>「注文内容をみる」をクリック 3.「お申込者情報」もしくは「お届け先情報」で確認ができます。 詳細表示

    • No:26035
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2023/08/16 16:40
  • 年末年始の出荷予定日を知りたい

    年末年始のご注文の締切日は、ご注文のはがきの種類などによって異なります。 >>納期スケジュール表はこちら(日別で、詳しい出荷日を確認できます) ※宛名ありの場合、宛名の入稿完了=受付の扱いとなります。 ※切手貼りサービスをご利用の場合は、出荷日に1日追加されます。 年末年始は配送会社にて降雪の影響や荷物の取り扱いが集中している影響、交通事情などにより、 お届け地... 詳細表示

    • No:26044
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2023/11/02 12:56
  • 同じデザインの宛名印刷あり・なし合わせての注文で、「宛名印刷なし」のみ先に届けてほしい

    一度のご注文で宛名あり、なしがある場合でも、同時の出荷とさせていただいています。 「宛名印刷なし」のみを先に出荷することはできません。 出荷のタイミングを分けた場合は、同じデザインであっても、別々のご注文が必要です。 宛名印刷あり・なしの2種類を作成いただき、 両方をカートに入れ、同時注文という扱いでご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:27103
    • 公開日時:2020/09/01 14:41
    • 更新日時:2023/08/17 16:50
  • 事前に予約注文し、後日指定日に送ってほしい

    当店ではご注文の予約はお受けしておりません。 またご注文後のお届け日指定はできません。 当店サイトにある納期表にてお受け取り希望日から逆算して、ご注文をお願いします。 納期について 詳細表示

    • No:27217
    • 公開日時:2015/09/14 21:36
    • 更新日時:2023/10/25 15:32
  • 商品の発送方法について詳しく教えてほしい

    当店の商品発送方法は下記の4通りあります。 【ご自宅ポストへ直接投函】 送料無料 ・ネコポス(ヤマト運輸) ・ゆうパケット(日本郵便) ※配送会社指定不可 【配達員が直接手渡しでお届け】 送料+330円(税込) ・宅急便(ヤマト運輸) ・ゆうパック(日本郵便) ※時間指定可 ※配送会社指定不可 商品は、OPP(ポリエチレンフィルム)袋で梱包し、気泡緩衝... 詳細表示

    • No:27227
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/11/02 13:31
  • 配達日を指定したい

    当店では配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文いただいた商品は、順次作業工程に取り掛かり、出来上がり次第発送させていただきます。 お届け方法として配達員が直接お荷物をお渡しする宅急便(またはゆうパック)をお選びいただくと、 ご注文フォームより配達時間の指定のみ可能です(日にち指定はできません)。 ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先の郵便ポストへ 直... 詳細表示

    • No:27229
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/11/02 13:36
  • 同梱物や領収書を入れずにはがきを送ってほしい

    当店では、同梱物をいれずに商品の発送を行っておりません。 同梱物は以下の内容になります。 ・当店からのご挨拶状 ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンについてのお知らせ (領収書は同梱いたしません) また、はがきを送る梱包には「おたより本舗」のシールを貼ってご郵送しております。 荷主名をお客様の会社に変更しての発送(代行発送)は行っておりません。 効率的な運営により、皆様に... 詳細表示

    • No:35432
    • 公開日時:2021/01/15 15:40
    • 更新日時:2023/10/25 15:54

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