よくいただくご質問
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印刷内容と異なる住所へも配達可能です。 カート(お申込者・配送情報の入力)ページで、お届け先の入力をお願いします。 お申込み者様とは異なるお届け先の場合は、「お届け先住所」欄で「別の住所に送る」を選択して、お届け先の住所のご入力をお願いします。 詳細表示
ご注文のはがきが届かない場合は、いくつか理由が考えられます。 マイページのご注文履歴よりご注文内容を確認いただき、お心当たりのあるものを選択してください。 詳細表示
■梱包について 基本的にはOPP(ポリエチレンフィルム)袋で梱包し、気泡緩衝材(エアパッキン、プチプチ)を施したクッション封筒で出荷いたします。 ■同梱物について ・当店からの挨拶状 ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンのお知らせ ※注意※ お支払方法:「後払い(コンビニ)」「後払い(法人専用銀行振込)を選択された方の「払い込み用紙」は同梱していません。 商品... 詳細表示
出荷予定日は、ハガキの種類やオプションにより異なります。 納期スケジュール表 当店より出荷しましたら「出荷完了メール」にてお知らせしています。 メールが届かない場合はマイページの「連絡履歴を見る」より「出荷完了メール」の確認が出来ます。 配送業者のお問い合わせ番号はマイページのご注文履歴「配送状況の確認」よりご確認ください。 注文した商品について、進... 詳細表示
出荷完了日の夕方から夜にかけて、メールでご連絡をしています。 タイトル:発送完了のお知らせ 配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、追跡サービスにて商品の配送状況を確認することも可能です。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きません。 「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の変更を行ってくだ... 詳細表示
お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 【ヤマト運輸】 ■ネコポス 2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。 それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届け先に変更できません。 ヤマト運輸にて住所不明という扱いになり、一度差し出し元(おたより本舗)に返送されます。 ... 詳細表示
当店では、同梱物をいれずに商品の発送を行っておりません。 同梱物は以下の内容になります。 ・当店からのご挨拶状 ・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンについてのお知らせ (領収書は同梱いたしません) また、はがきを送る梱包には「おたより本舗」のシールを貼ってご郵送しております。 荷主名をお客様の会社に変更しての発送(代行発送)は行っておりません。 効率的な運営により、皆様に... 詳細表示
当店では配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文いただいた商品は、順次作業工程に取り掛かり、出来上がり次第発送させていただきます。 お届け方法として配達員が直接お荷物をお渡しする宅急便(またはゆうパック)をお選びいただくと、 ご注文フォームより配達時間の指定のみ可能です(日にち指定はできません)。 ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先の郵便ポストへ 直... 詳細表示
当店の商品発送方法は下記の4通りあります。 【ご自宅ポストへ直接投函】 送料無料 ・ネコポス(ヤマト運輸) ・ゆうパケット(日本郵便) ※配送会社指定不可 【配達員が直接手渡しでお届け】 送料+330円(税込) ・宅急便(ヤマト運輸) ・ゆうパック(日本郵便) ※時間指定可 ※配送会社指定不可 商品は、OPP(ポリエチレンフィルム)袋で梱包し、気泡緩衝... 詳細表示
いずれの方法もポスト投函となります。 【ネコポス】 ヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 【ゆうパケット】 日本郵便の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 そのため、ご不在時でもスムーズにお受け取りいただけます。 但し、ご注文枚数や仕上がりタイプ、ご希望のオプション等よって、 ... 詳細表示
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