よくいただくご質問
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主に下記の3つの原因が考えられます。 1.注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異なる 2.既に宛名印刷のレイアウト確定をしている 3.ご注文時に宛名印刷のお申し込みをしていない 1.注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異なる ご注文いただいたサイトと現在閲覧しているサイトが異なっている可能性があります。 年賀はがきのご注文と 詳細表示
マイページ>ご注文履歴から発行できる納品書兼領収書はご自身で宛名をご記入いただけます。 商品出荷後 ログイン→マイページの ご注文履歴の「納品書を印刷する」から印刷していただき、 「___様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 詳細表示
同じデザインの宛名印刷あり・なし合わせての注文で、「宛名印刷なし」のみ先に届けてほしい
一度のご注文で宛名あり、なしがある場合でも、同時の出荷とさせていただいています。 「宛名印刷なし」のみを先に出荷することはできません。 出荷のタイミングを分けた場合は、同じデザインであっても、別々のご注文が必要です。 宛名印刷あり・なしの2種類を作成いただき、 両方をカートに入れ、同時注文という扱いでご注文をお願いします。 詳細表示
、仕上がりを選択し「印刷内容を入力する」をクリック 3.必要事項、印刷内容を入力し「印刷内容を確認する」をクリック 4.「レイアウト自由調整をする」をクリック 5.移動したい内容の、左上からクリックしながら右下に広げると囲みが作れますので、 郵便番号を含む住所をすべて囲みに入れて選択してください。 6.囲み線が出たら、もう一度左クリックしながら、好きなところへ移動 詳細表示
レイアウト調整機能で文字の位置を移動を始め、 文字のサイズ変更・文字間隔の調整・文字の削除などが可能です。 下記動画にて、宛名レイアウトの文字を大きくする方法などをご案内しています(約2分)。 詳細表示
全て当店で手配することが可能です。 【宛名印刷サービス】⇒「宛名印刷あり」 【投函(郵便局持込)代行サービス】⇒「希望する」を選択してください。 ※はがきの消印は「大阪」になります 詳細表示
宛名の「縦書き⇔横書き」「書体」のみ一括で修正・変更が可能です。 宛名レイアウト確認画面ではがき(宛名面)左上にある「書き方向」「書体」を選択の上、 「一括調整を実行する」をクリックして、一括修正を実行してください。 詳細表示
『送り先の宛名を指定するタイミングが「今すぐ指定する」の場合は送り先の宛名を指定してください』というエラー表示で進めない
『宛名印刷の各項目をご記入ください』項目にある「こちらから宛名を指定してください」ボタンをクリックし、宛名の指定をすると、解消します。 ↓ それでも解消しない場合、下記の様な、お客様の動作環境での不具合が考えられます。 ・戻る進むを繰り返す ・不適切なキーを押してしまう ・タブを複数開けたうえで操作した など ※宛名指定を「注文完了後に指定する」としていただくと 詳細表示
宛名レイアウトの確認後、「宛名の内容を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ※【注文をキャンセルする】ボタンの表示が 詳細表示
住所登録の際に環境依存文字の中黒「・」を使用すると、レイアウトが重なって表示されます。 登録した宛名を修正の上、再度レイアウトを確認してください。 登録済みの宛名を修正する 詳細表示
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