よくいただくご質問
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。 ※他のご注文の作業が進んでいる場合には、キャンセルはできません。 ※宛名確定後は、宛名のキャンセル・宛名の件数変更はできません。 ※「1」「2」どちらの方法でも操作いただけない場合は、当店にて宛名のみキャンセルしますので 当店サイトのお問い合わせフォームより、ご注文番号・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム)と、 「宛名印刷キャンセル希望」の旨お知らせください。 詳細表示
宛名印刷レイアウト確定前に限り、下記いずれかの方法で変更が可能です。 1.)宛名印刷の枚数変更→宛名印刷のみキャンセル(注文総枚数変更不可) 2.)現在の注文をキャンセル→注文し直し 1.)宛名印刷の枚数変更→宛名印刷のみキャンセル 「ご注文履歴」→「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックします。 現在の宛名印刷枚数が表示されています。 ↓ ↓ ↓ 宛名印刷の枚数を 詳細表示
宛名印刷用のExcelテンプレートを住所録にアップロードできない
エラーが表示されてアップロードできない場合、様々な原因が考えられます。 一番左にある「入力チェック欄」にメッセージに従って修正の上、再度アップロードをお試しください。 下記もご確認ください。 ■当店指定の宛名Excelテンプレートをお使いですか? 必ず、当店指定の宛名専用Excelテンプレートを使用してください。 事前に作成されたExcelの一覧 詳細表示
当店での宛名印刷が不要の場合は「各種オプション」画面で、 「宛名印刷サービス」を「宛名印刷なし」を選択してください。 ※はがきの種類によって、ご自宅のプリンターでは宛名印刷に不向きな物もあります。 必ずサイトにて詳細をご確認の上、ご注文をお願いいたします。 また、商品お届け後に宛名印刷のみを追加で承ることはできかねますので、ご了承ください。 はがきの種類と仕上がり 詳細表示
昨年マイページに登録した住所録の宛名一覧をダウンロードしたい
過去のご注文時に選択した宛名は「注文番号」がグループ名となり、自動で宛名グループが作成されます。 ご注文番号のグループ名で検索をすると、過去のご注文時に選択した宛名を確認いただけます。 ログイン→マイページ→住所録→住所録上部にある、 検索項目「グループ」から「過去の注文番号」を選択します。 「検索」をクリックすると、そのご注文で選択された宛名が表示されます。 1.)出力したい宛名 詳細表示
当店では個人情報保護の観点から保存期間を定めており、 保存期間を過ぎた住所録はシステムにより自動で削除されます。 住所録の保存期間は下記のとおりです。 ■会員様…最終ログイン日より2年間 ■ゲスト会員様(非会員)…ご注文日より1年間 ※ゲスト会員様はご注文ごとにマイページが独立しています。 そのため、住所録もご注文ごとに作成が必要となります。 注文後に会員 詳細表示
宛名印刷用の住所録は「マイページ」→「住所録」に登録してください。 手順は下記のとおりです。 【1】右上の「ログイン」をクリックします。 【2-1】会員様はメールアドレス・パスワードでログインしてください。 【2-2】非会員様は「ゲストログイン」をクリックの上、 ご注文時のメールアドレス・ご注文番号でログインしてください。 【3】ログインすると 詳細表示
上、一番下にある「更新する」をクリックして完了です。 【追加登録する場合】 「住所録」の上部にある「宛名の個別登録」をクリックすると、新規登録画面が表示されます。 新たに宛名を入力の上、ページ下部の「登録する」をクリックしてください。 詳細表示
住所録をCSV形式でダウンロードいただけます。 CSV出力することによって、ご自身で宛名ソフトを購入した場合など、移行に便利です。 【住所録の保管期限】 会員様:直近のご注文から2年 ゲスト様(非会員様):直近のご注文から1年 詳細表示
住所録の編集後に「更新する」ボタンをクリックしても上書きができない場合、 ご利用中のブラウザで何らかの不具合が生じている可能性があります。 様々な原因が考えられますが、ご利用中の環境に起因するものが大半を占めています。 以下をお試しください。 ◆キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。 ◆一度、電源を切って、再起動する 詳細表示
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