1. 注文したサイトとログインしているサイトが異なっている

ご注文されたサイトからマイページにログインしてください。「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。

• 年賀状印刷の専門店
• 喪中はがき印刷の専門店
• 寒中見舞いはがき印刷の専門店
• 報告・挨拶状はがき印刷：季節のご挨拶、結婚、引越し、ビジネス、弔事・仏事

例としまして、年賀状を注文した場合、おたより本舗サイトよりログインすると注文履歴は確認できますが、納品書・再注文ボタン等は表示されません。

ご注文いただいたサイトへログインの上、ご確認ください。

2. 商品の出荷が完了していない

「納品書を印刷する」ボタンは、対象の商品の出荷完了後に表示されます。出荷完了まで今しばらくお待ちください。

3. 商品の注文日から6ヶ月以上経過している

マイページから領収書を印刷できる期間は6ヶ月間です。それ以降は「納品書を印刷する」のボタンは表示されません。

領収書発行をご希望の場合は、ご利用サイトのお問い合わせフォームより、ご注文番号・お客様情報・詳細を明記の上ご連絡ください。