キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加注文はこちらから」... 詳細表示

注文後に他のデザインに変更したい

当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンが 濃い色で表示されている場合に限りキャンセルいただくことが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき... 詳細表示

キャンセルできたか確認したい

マイページより、キャンセルできたかの確認ができます。 『注文履歴』の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルが完了しています。 マイページの注文履歴からお客様でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、 注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商... 詳細表示

宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

宛名レイアウトの確認後、「宛名の内容を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ※【注文をキャンセルする】ボタンの表示... 詳細表示

注文後、支払方法を変更したい

当店ではシステム上、ご注文後のお支払方法を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 キャンセルのお手続き完了後、改めてご希望の支払... 詳細表示

注文後に枚数変更したい

システムの都合上、ご注文後の合計枚数（注文総枚数）の変更は承っておりません。 ※宛名印刷枚数のみ変更が可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回のデザインをそのままご注文いただけます。 ●... 詳細表示

注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

マイページのご注文履歴にある「キャンセル」ボタンからキャンセルより、ご自身でキャンセルされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店での支払の処理をさせていただくのは、商品を出荷した後になります。 お使いのクレジットカード会社や各携帯キャリア、PayPayからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心ください。... 詳細表示

注文後、差出人の名前や住所を変更したい

システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」をご確認いただき「注文をキャンセルする」のボタンがございましたら、 キャンセルのお手続きをして、新たに正しい... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 詳細表示

注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

当店ではご注文完了後すぐに当店での作業工程へと進行するため、 注文完了後の変更は一切お受けすることができかねます。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 ・印刷内容を間違われた場合や届け先を変えたい ・オプション（宛名印刷など）を変更したい など、一旦ご注文をキャンセルの上、改めて正しいご注文をお願いいたします。 ... 詳細表示