宛名印刷時に常用漢字でない漢字（特殊文字・外字）を使用したい

宛名印刷は特殊文字、旧字体など常用漢字以外の文字には対応していません。必ず常用漢字をご入力ください。 常用漢字以外の文字は文字化けしてしまいます。文字入力・変換の際、漢字の横に「環境依存」と表示される文字は、仮にコピー・貼り付けをして画面上では問題なく表示されたとしても、当店での印刷時に以下のように文字化けする可能性があります。 「マイページ登録」で登録できた場合でも、同様となります。... 続きを見る

住所録を一覧表にして印刷したい

宛名の住所録はCSV形式で一覧表として出力・印刷できます。 マイページにログインの上、住所録をご確認ください。 動画でのご案内 下記動画で、住所録を一覧表にして保存する方法をご案内しています（約50秒）。 宛名一覧を印刷する方法 1マイページにログインの上、住所録を開きます。印刷したい宛名が検索結果として表示されていることをご確認ください。 2住所録の下部にある「CSV出力」の「１件目... 続きを見る

宛名印刷用のExcelテンプレートを住所録にアップロードできない

一番左にある「入力チェック欄」のメッセージに従って修正のうえ、再度アップロードをお試しください。エラーが表示されてアップロードできない場合、さまざまな原因が考えられます。下記もご確認ください。当店指定の宛名Excelテンプレートをお使いですか必ず、当店指定の宛名専用Excelテンプレートを使用してください。事前に作成されたExcelの一覧や他社ソフトの住所録はアップロードできません。セルの削... 続きを見る

500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない

Excelテンプレートの501行目以降のセルに、文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、目に見えない数式などの場合は、501行目から最終段までを範囲指定して削除してください。住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所録データを貼り付ける際に発生し... 続きを見る

昨年マイページの住所録に登録した宛名データを今年も利用したい

会員様は昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データをそのまま利用できます。会員様の場合昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データを利用できます。マイページにログインして「住所録」内の確認をお願いします。非会員（ゲスト）様の場合昨年のご注文日から1年未満の場合、宛名データを再利用できます。1年以上経過している場合は、個人情報保護の観点から削除されています。昨年の宛名データを確認... 続きを見る

今年の寒中見舞いにどの宛名を選択したか一覧を確認したい

選択した宛名は「注文番号」がグループ名となり、自動で宛名グループとして作成されます。 ご注文番号で検索することで、今年や過去のご注文時に選択した宛名をご確認いただけます。 手順は下記のとおりです。 「ログイン」→「マイページ」→「住所録」→「住所録」の上部にある、 検索項目「グループ」から「過去の注文番号」を選択します。 「検索」をクリックすると、そのご注文... 続きを見る

宛名印刷用の住所録を登録する方法を知りたい

宛名印刷用の住所録はマイページの「住所録」に登録してください。 スマホ・タブレット：「メニュー」→「ログイン」→「マイページ」→「住所録」 パソコン：「ログイン」→「マイページ」→「住所録」にお進みください。 住所録の登録方法は2種類あります。 いずれかの方法で、お客様ご自身で宛名の登録をしてください。 登録時、印刷住所は自宅（個人）・会社（法人）を選択可能です。 ※注文したサ... 続きを見る

注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を知りたい

宛名印刷「希望する」・宛名の指定タイミング「注文完了後に指定する」を選択した方は、 住所録への宛名の登録後、【宛名の最終確定】の作業が必要です。 ※住所録への宛名を登録しただけでは、印刷へ進みませんのでご注意ください。 　【宛名の最終確定】の操作方法 動画でのご案内 画像でのご案内 1.動画でのご案内 下記動画で、注文後の宛名の確定作... 続きを見る

宛名の入稿ができているか（完了しているか）確認したい

マイページの「ご注文履歴」から確認可能です。 以下のように表示が異なりますので、ご確認ください。 【宛名の入稿ができている場合】 １．ステータスが緑色で「作業中」の表示 ２．右側が「宛名データ選択済」の表示 ＜ご注意点＞ 宛名の入稿（最終確定）をすると当店に宛名データが送信されますが、 送信に時間がかかりステータスが切り替わるまでタイムラグがある場合がありま... 続きを見る

宛名レイアウト確定後も状況が「お客様のデータ待ち」となっている

宛名の入稿が完了していない状況です。 マイページの住所録に宛名を登録しただけでは入稿は完了にはなりません。 宛名登録後、宛名のレイアウト確認→調整→確定までのお手続きが必要となります。 ※宛名確定後も状況が切り替わるまで、30分ほどかかる場合があります。 注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を知りたい 宛名レイアウトを確定すると当店に宛名データが送信され、... 続きを見る