注文後、支払方法を変更したい

システム上、ご注文時に選択いただいたお支払い方法を変更することはできません。ただし、ご注文後すぐ、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。キャンセル後、同じデザインを使用して、別のお支払い方法でのご注文し直しをお願いします。ご注文をキャンセルする方法1当店サイトへログインします。2マイページの【ご注文履歴】を開きます。3『キャンセル』ボタンをクリックします。同じデザインでもう一度ご注文する... 続きを見る

コンビニ前払い(マイペイメント)の支払いが完了しているのか確認したい

お支払いが完了しているかどうかは、マイページの「ご注文履歴」よりご確認ください。コンビニ前払い（マイペイメント）の決済完了後、当店からお支払い完了のメールはお送りしていません。以下のように表示が異なります。支払が完了していない場合ご注文履歴に『払込票画面』ボタンが表示されている＝決済が完了していません。期限までに料金をお支払いください。支払が完了している場合ご注文履歴に『払込票画面』のボタン... 続きを見る

コンビニ前払い（マイペイメント）のバーコードが表示できず、支払いが完了しない

コンビニ前払い（マイペイメント）は、スマートフォン専用のサービスです。パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。 スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 お支払い手順 1スマートフォンを使って、以下のいずれかの方法で「バーコード表示用URL」を開いてください。スマートフ... 続きを見る

注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

領収書は、ご注文商品の「出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷いただけます。宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。支払方法：後払いの方当店での入金確認後に印刷可能となります。入金確認前は「納品書」のみ印刷が可能です。入金確認までに2営業日から3営業日ほどかかります。【入金確認前】【入金確認後】印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。なお、「後払い（銀行振込）※法人... 続きを見る

割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

WEB割引は、ご注文手続き完了時の割引率が適用されます。 宛名の登録・入稿はご注文完了後でも問題ありませんので、ご安心ください。割引終了後に宛名を確定されても、注文完了時の割引率が適用されます。 続きを見る

Paidy(ペイディ)支払いで、エラーが発生して支払いができなかった

あと払いPaidy（ペイディ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『Paidy支払い手続き』よりお手続きが可能です。 ご注文サイトからログインして、『Paidy支払い手続き』よりお手続きください。 ご注文の作業進行はお支払い手続き完了後となります。 支払い方法を変更したい場合は、（スマホ：メニュー）→ログイン→マイページ【ご注文履歴】の「キャンセル」より一度注文を... 続きを見る

キャリア決済(docomo、Softbank、au)で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい

お支払い方法を変更したい場合は、マイページからご注文をキャンセルのうえ、「追加注文」から再度ご注文手続きにお進みいただき、別のお支払い方法を選択してください。 キャリア決済が未決済のお客様には、決済手続きのご案内メールをお送りしています。「商品代金のお支払につきまして」という件名のメールをご確認ください。 印刷作業は、決済手続きの完了後に進行します。未決済のままでは、商品の印刷・出荷は行わ... 続きを見る

はがき代込みの合計金額を知りたい

はがき代を含めた合計金額は、「料金シュミレーション」でご確認いただけます。 ご希望のデザインの「このデザインを選択」をクリックすると、デザイン詳細画面に「枚数を変更して料金シュミレーション」が表示されます。枚数・宛名印刷・はがきの種類・仕上げ方法を選択のうえ、ご確認ください。 同時注文割引を含めた最終的な合計金額は、実際のご注文フォームに沿って最終確認画面までお進みいただくとご確認いただ... 続きを見る

後払い用紙を紛失した、再送してほしい

マイページの「ご注文履歴」にある「請求書を再送依頼する」からお手続きいただけます。 表示されたフォームに必要事項を入力のうえ、送信してください。 後払い払込用紙は、商品の出荷完了後に別送で、会員登録のご住所宛に1週間から10日前後でお届けします。 続きを見る

商品が届いたが、後払い払込用紙が入っていない

後払い払込用紙は商品に同梱しておらず、後日郵送します。 商品の到着から1週間～10日後のお届け予定です。お届けまで今しばらくお待ちください。 お届け先について 会員様は、会員登録のご住所に払込用紙をお届けします。配送先を別の住所に指定いただいた場合でも、会員登録のご住所に発送します。 2週間以上経過しても届かない場合・別住所をご希望の場合 マイページの「ご注文履歴」にある「請求書を再送依頼... 続きを見る