会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）で注文を完了された場合、 その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴が確認できるのは 「ゲスト会員のマイページ」となります。 注文後に会員登録した注文に変更することはできません。 「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 詳細表示

メール（メールマガ）を停止してほしい

マイページより、配信停止のお手続きが可能です。 「お客様情報」の「メルマガの配信」のチェック」を外してください。 ※既に配信準備が進んでいるメールマガジンがある場合、 入れ違いで配信となる可能性がございます。ご了承ください。 詳細表示

会員の退会をしたい

「マイページ」の「退会する」よりお手続きください。 詳細表示

アーツギフト券とは何か教えてほしい

会員特典として年に2回お贈りする当社運営グループサイトでご利用いただけるギフト券のことです。 ＜プレゼントのタイミング＞ お誕生月、ブラックフライデー　（11月29日） ＜有効期限＞プレゼント後１か月間　※マイページの「アーツギフト券」よりギフト券の金額と有効期限がご確認いただけます。 ＜ご注意点＞ お誕生月のギフト券進呈には、マイページの「お客様情報」に「誕生月」のご登録が必... 詳細表示

会員ログインができない、新たに会員登録した場合、グレード制割引の対象となるのか教えてほしい

ログインができずに新たに会員登録をいただいた場合、 継続年数ランクは新しいアカウントには引き継がれません。 「ご注文履歴」や「住所録」も同様となります。 そのため、ログインができない場合はパスワード再設定の上、 再度ログインをお試しいただくようお願いいたします。 パスワードの再設定について 仮パスワードはご登録のメールアドレス宛に送信されます。 登録メールアドレスもご不明な場合は、 再設... 詳細表示

パスワードの再設定方法を知りたい

パスワードが分からなくなってしまった場合は、ログイン画面よりパスワードの再設定をお願いします。 「メールアドレスを変更した」「前のメールアドレスが分からない」などで パスワード再設定の通知メールを受け取りができない方は、メールアドレス再設定を行ってください。 パスワードの再設定方法は下記のとおりです。 【1】パスワードを再設定する ログイン画面のメールアドレス・パスワー... 詳細表示

会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

※必ずご注文前に変更をお願いいたします。 ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。 マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。 ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続ができかねます。 変更をご希望の場合は下記必要事項を明記の上、お問合せフォームよりご連絡くだ... 詳細表示

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

アーツスマイルポイントとは、2024年に新しく追加された、ポイント制度です。 株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物されるとご利用金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、対象グループサイトでの商品購入時に1ポイント=1円でご利用いただけます。 会員でのログインをしていただければ、マイページにて現在のポイントを確認できます。 おたより本舗（年賀状、... 詳細表示

パスワードを変更したい

パスワードの変更はお客様の「マイページ：お客様情報」より変更が可能です。 サイトトップより 【ログイン】⇒【会員ログイン】よりメールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」をして下さい。 ※その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名、お支払い方法などは変更できませんので悪しからずご了承ください。 パスワードの変更方法は下記のとおりです。 【１．ログインする】 　　... 詳細表示

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

アーツギフト券は株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物で利用できるギフト券のことです。 会員でのログインをしていただければ、マイページにある「アーツギフト券」より現在使えるギフト券を確認できます。 アーツギフト券には期限があり、期限がきれると表示されなくなり利用ができなくなります。 おたより本舗（年賀状、喪中、寒中）で行ってきた　継続年数ランクの割引【たね（2年目... 詳細表示