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会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

※必ずご注文前に変更をお願いいたします。 ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。 マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。 ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続ができかねます。 変更をご希望の場合は下記必要事項を明記の上、お問合せ... 詳細表示

パスワードを忘れたため、ログインできない

パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。 　　　　　　　　　 ↓　↓　↓　↓　↓　↓ パスワードが送信されると以下の画面が表示され... 詳細表示

会員ログインができない、新たに会員登録した場合、グレード制割引の対象となるのか教えてほしい

ログインができずに新たに会員登録をいただいた場合、 継続年数ランクは新しいアカウントには引き継がれません。 「ご注文履歴」や「住所録」も同様となります。 そのため、ログインができない場合はパスワード再設定の上、 再度ログインをお試しいただくようお願いいたします。 パスワードの再設定について 仮パスワードはご登録のメールアドレス宛に送信されます。 登録メールアドレスもご不... 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

携帯電話のSMSメッセージで、メールアドレス再設定のURLをお送りします。 下記の動画で、メールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒）。 ぜひご確認ください。 なお、パスワードと会員登録をされたときのメールアドレスがわかる場合は、お客様にてメールアドレスの変更が出来ます。 （１）当店のサイトの「ログイン」より以前のメールアドレスとパスワードでロ... 詳細表示

会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

ログイン画面より、「ご注文番号・メールアドレス」でゲストログインしてください。 ★下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています。（動画は約50秒です） ◆ご注文番号について ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 「KM0901-J1234567」のようにアルファベット＋数字の組み合わせとなります。 表示されたご注文番号をお控... 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下のケースがございます。 １．登録のメールアドレスが違う 　メールアドレス変更や、会員登録されていない可能性があります。 ・以前のメールアドレスとパスワードを覚えている場合 　以前のメールアドレスとパスワードでログインをお試しく... 詳細表示