「403 Forbidden」というエラーが表示され、サイトにアクセスできない

お使いのセキュリティソフトの設定・VPN接続などにより当店サイトへのアクセスが制限されている可能性があります。 以下の方法で解決されることがありますので、ご確認ください。 セキュリティソフトの設定の見直し VPN接続の解除 別の端末を使用していただく 上記方法で解決しない場合、原因は様々な理由が考えられます。 解決方法として、以下をお試しください。 ※現在まで進まれた注... 詳細表示

画面がスクロールできない

画面がフリーズ・スクロールできない場合は様々な原因が考えられます。 ご使用の「マウス」や「ブラウザ」が原因の可能性もありますので、下記をご確認ください。 ＜マウス＞ ・無線の場合：マウスのバッテリーの充電残量をご確認ください。 ・有線の場合：コードが断線していないかご確認ください。 ＜ブラウザ＞ ・パソコンの再起動をお試しください。 ・ブラウザをアップデート （例... 詳細表示

ブラウザをグーグルクロームに変更する方法を教えてほしい

下記動画にて、Google Chromeのダウンロード方法をご案内しています（約50秒）。 インストールされていない場合は上記に従って、 ご使用のパソコンにGoogle Chromeをインストールしてください。 ※Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合があります。 既にダウンロード済みの場合は「スタート」メニューから、 Google Chromeで検索の上、クリ... 詳細表示

質問があるので問い合わせをしたい

まずは一度「よくいただくご質問」をご確認ください。 操作方法など様々なご質問について、画像や動画で分かりやすくご案内しています。 お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 担当者が順次確認の上、入力いただいたメールアドレス宛に返信いたします。 ※メールアドレスの入力誤りにご注意ください。 ※お問い合わせ状況によってはお時間をいただきますので、ご了承ください。 特に携帯電... 詳細表示

『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

「想定しないエラーが発生しました」と表示された場合、様々な原因考えられます。 特に「戻る」「進む」を繰り返したりなど、お手元の動作環境に起因するものが大半を占めます。 解決方法として、下記をお試しください。 ※現在まで進まれた内容は消える可能性がありますのでご注意ください。 【1】キーボードの「F5」キーを押して画面を更新 「再読み込み」されるため、エラーが解消する場合があります。 【... 詳細表示

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合でも無料でダウンロードが可能です。Googl... 詳細表示

会員登録の際、「ご入力いただいた内容に誤りがございます」とエラーメッセージが表示された

入力いただいた内容が不足している場合や不備がある場合は、 下記のようにエラー部分が黄色に変わり、メッセージが表示されます。 エラーがある場合はご登録いただけません。 今一度、入力内容をご確認の上、追加入力・修正をした上でご登録にお進みください。 詳細表示

タイムアウトというエラーメッセージが表示される

ご注文時に一定時間経過後に再度操作を行った場合、 または一定時間経過後に当サイトの別ページにアクセスされた場合などに 「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 パソコンをご利用の場合は「F5キー」を押して、画面の再読み込みをお試しください。 解消されない場合はお手数ではございますが、 再起動の上、改めてのご注文をお願いいたします。 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのためお問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム　＜＜詳しくはこちら ★お問い合わせフォームにご記載いただくメールアドレスにご返信いたします。 　　... 詳細表示

オペレーターと話ができる電話番号を教えてほしい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポートを終了いたしました。 そのため、お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 担当者が順次確認の上、入力いただいたメールアドレス宛に返信いたします。 また、「よくいただくご質問」をご確認ください。 操作方法など様々なご質問について、画像や動画で分かりやす... 詳細表示