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よくいただくご質問
- No : 13280
- 公開日時 : 2019/04/04 16:00
- 更新日時 : 2022/06/09 11:16
- 印刷
「お客様のデータ待ち」とは、どのような状態か教えてほしい
- カテゴリー :
回答
「お客様のデータ待ち」とはお客様からまだデータをご入稿いただけていない状態の事です。
当店はお客様のデータをお待ちしている状態ですので、作業の進行は進んでいない状態となっております。
この状態になるご注文は以下の3つです。
１、完全データ入稿コースで「データの送信」を「ご注文後」に選択され、まだお客様が送ってこられていない場合
２、完全データ入稿コースで「データの送信」はされたが、当店でデータを確認したところ、不備が見つかり、
当店より不備の連絡をメールで行った後、再入稿をお待ちしている場合
３、オリジナルデザイン作成コース で ご注文時に ロゴ、写真（原稿等）の欄で「あり」を選択されたが
データもしくは原稿の送付をまだいただいていない場合
ご入稿は「マイページ」のご注文履歴の「入稿する」ボタンより、ご入稿をお願いします。
データ送信後、しばらくは「お客様のデータ待ち」のままですが、当店の担当者がご入稿を確認し、
データに問題がなく、印刷作業に進みますと「作業中」の表示に変えさせていただいております。
※入稿いただいたデータに不備のある場合は、メールにてお知らせしておりますので、メールの確認もお願いします。
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