データ不備の連絡で「塗り足しがありませんでした」を教えてほしい

「塗り足しがありませんでした」とは、端まで色やデザインがある時、以下の「塗足し（ぬりたし）」がない旨のご連絡です。 「塗足し（ぬりたし）」とはカットライン（仕上り線）の外側に2mm分はみ出して作る「オブジェクト」の事をいいます。 カットラインの外側に2mmの塗足し部分を作って、再入稿をお願いします。 例）写真をシールにしたい場合のデータ作成は以下のように、一回り... 詳細表示

マイページでデータを入稿したのに「お客様のデータ待ち」と表示されている

マイページ上にファイル名が表示されている場合、既にご入稿できておりますのでご安心ください。 お客様によってはデータをいくつかご入稿いただく場合もありますので、暫くは「お客様のデータ待ち」と 表示されますが、当店にてデータ内容の確認が出来次第【状況】欄を変更させていただきます。 データ確認まで今しばらくお待ちください。 ※入稿いただいたデータに不備のある場合は、メールにてお知ら... 詳細表示

注文後に「デザイン確認のお願い」メールが来て確認したので、修正依頼をしたい

修正の依頼はマイページのご注文履歴「デザイン確認をする」より行えます。 デザイン確認連絡フォームで「◯NG。再度デザイン案の提出をお願いします」にチェックをすると、 「下のメッセージ欄に具体的に修正点などを必ずご記入くださいませ。」の欄が出てきますのでそちらに修正内容を入力してください。 例えば・・・ シール注文例）シール30×50mm　縦長　上質紙、角丸　A4シート仕上げ... 詳細表示

デザインの確認はどのような手順か教えてほしい

ご注文完了後、当店にてデザイン作成をいたします。 デザイン完成後は、「デザイン確認のお願い」というメールをお送りします。 そちらのメール到着後より、下記手順にてデザインの確認ができます。 下記動画にて、デザインを確認する方法をご案内しています（約100秒）。ぜひご確認ください。 ※「完全データ入稿」のご注文の場合は、デザイン確認の工程はご... 詳細表示

データ不備の連絡で「文字データにアウトライン処理が施されていません」を教えてほしい

イラストレータ上ですべてのテキストを選択⇒書式(または文字)⇒「アウトラインを作成」を選択することで図形化（アウトライン）が出来ますので、アウトラインをして再入稿をお願いします。 アウトライン処理が出来ない場合は「完全データ入稿コース」ではご注文を進めることは出来ません。 「オリジナルデザイン作成コース」からのご注文の場合、お手元のデータを見本画像としてご利用い... 詳細表示

注文履歴に過去の注文はあるが、再注文ボタンがない

注文履歴を見ていただいているサイトが異なる可能性があります。 当店の「再注文」につきましては会員様専用サイト【スピード印刷センター】の【マイページ】⇒【再注文】よりお手続きください。 以下のサイトの「ログイン」より会員ログインをして「ご注文履歴」をもう一度ご確認ください。 会員様専用サイト　スピード印刷センター　＜＜詳しくはこちら もし、上記のご注文履歴に「再... 詳細表示

再注文のボタンがマイページに表示されていない

再注文の表示がマイページの「ご注文履歴」にない場合は以下のケースがございます。ご確認ください。 会員登録をされてご注文の場合 会員様専用サイト「スピード印刷センター」からログイン後 マイページのトップページ、「ご注文履歴」をクリックいただきますと、再注文ボタンを確認いただけます。 【会員様専用サイト「スピード印刷センター」】　＜＜ログインはこちら ↓↓↓ ... 詳細表示

データ不備の連絡で「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」を教えてほしい

「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」という連絡は、ご注文フォームに入力いただいたサイズとご入稿データのサイズが異なる場合にお送りしております。 データを修正いただき、再入稿をお願いします。 例えばご注文時に入力いただいたサイズが 100mm×85mm　で　ご入稿データのサイズが 95mm×80mm と異なっていた場合。 データは必ずご注文時のサイズ（100mm... 詳細表示

データ不備の連絡で「当店で取り扱いのないファイル形式です」を教えてほしい

完全データ入稿の不備の「当店で取り扱いのないファイル形式です」とは、入稿のデータの形式が異なっている場合にお送りする内容になります。 当店の完全データ入稿コースの対応データはAdobe illustrator ファイル【.ai】及びAdobe Photoshop ファイル【.psd】 で作成したもののみとなります。 上記以外のデータ、ジェイペグ(JPEG、JPG)またはピング(P... 詳細表示

データ不備の連絡で「カットラインとデザインの間の余白が不足しています」を教えてほしい

完全データ入稿の不備の「カットラインとデザインの間の余白が不足しています。」とは以下の「余白」が不足していることを言います。赤枠内を参照ください。 カットラインとデザイン（オブジェクト）部分に1mm以上の余白がない場合、シールの制作の際、文字などデザインの一部が切れてしまい正常な商品に仕上げることが出来ません。 必ずカットラインからデザイン部分の間に「１ｍｍ以上の余白」を設... 詳細表示