データ不備の連絡で「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」を教えてほしい

「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」という連絡は、ご注文フォームに入力いただいたサイズとご入稿データのサイズが異なる場合にお送りしております。 データを修正いただき、再入稿をお願いします。 例えばご注文時に入力いただいたサイズが 100mm×85mm　で　ご入稿データのサイズが 95mm×80mm と異なっていた場合。 データは必ずご注文時のサイズ（100mm... 続きを見る

以前制作したシールから一部分変更したシールを作りたい

当店での「再注文」は前回と内容の同じものを作成する「増刷」を指しています。 一部でも内容の変更がある場合「再注文」とはならず、ご注文は最初からいただく必要があります。 以前のご注文次第でご注文方法は以下の3点に分かれます。 「オリジナルデザイン作成コース」の場合 「オリジナルデザイン作成コース」より　以前と同じ条件（素材、サイズ、オプション）を選び 印刷内容欄に以前のご注文... 続きを見る

完全データ入稿のデータの不備とは、どのようなものか教えてほしい

入稿データの不具合（不備）は様々ございますが、よくあるシールのデータの不具合を以下にまとめました。 【よくあるデータ不備内容】 ・カットライン（仕上りサイズの実線）がない場合 　　※アートボードの境界線やトンボは当店のカットラインの扱いにはなりませんのでご注意下さい。 ・ご注文時に入力されたサイズと、作成データのサイズが異なる場合 　　データは必ずご注文時のサイズで作成し... 続きを見る

3年以上前に注文したシールをもう一度作りたい

当店でのデータの印刷用保有期間は、会員登録の上でご注文いただいた場合でも、３年間となっております。 ご注文履歴はご覧になれても、印刷用のデータの保管期限は終了しており すでにデータは削除されているため、同じシールを作る事が出来ません。 デザインは若干変わりますが、新しいご注文として、初めからのご注文手続きをお願いいたします。 なお、ご注文の内容によっては、前回の履歴と同じ... 続きを見る

商品が届きましたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 そのため、無料での作り直しは行えません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で擦り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させていただきます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25％割引のクーポンコード希望」の... 続きを見る

データ不備の連絡で「カラーモードがRGBでした」を教えてほしい

当店のシールの完全データ入稿のカラーモードはCMYKでの制作をお願いしております。カラーモードをRGBで制作したデータでは、印刷用のデータとしては不備となり印刷できません。 イラストレータのドキュメントのカラーモードは必ずCMYKで制作してください。 シール・ラベル作成に使用する色数は自由です、フルカラー（CMYK）で作成してください。 注意：DICやPantone指定... 続きを見る

前に注文したシールと全く同じシールを注文したい（再注文）

前回、会員登録をお済ませの上でのご注文で、３年以内の場合は データが残っているため全く同じものを増刷することが可能です。 当社の総合印刷サイト【スピード印刷センター】の【マイページ】⇒【ご注文履歴】⇒【再注文】よりお手続きをしていただくことができます。 スピード印刷センター　＞＞詳しくはこちら 当店での制作データ保管は３年間となっております。 前回は会員登録をしていない、または３... 続きを見る

再注文のボタンがマイページに表示されていない

再注文の表示がマイページ【ご注文履歴】にない場合は以下のケースとなります。 会員登録後の注文の場合 当社の総合印刷サイト【スピード印刷センター】にログイン後 マイページ【ご注文履歴】再注文ボタンを確認いただけます。 過去の最終注文日より３年以上経過の場合 3年以上経過のご注文はデータの保管期限が切れており、注文データは残っておりません。 そのため、同じものをご注文いただくことはできませ... 続きを見る

注文後に「デザイン確認のお願い」メールが来て確認したので、修正依頼をしたい

修正の依頼はマイページのご注文履歴「デザイン確認をする」より行えます。 デザイン確認連絡フォームで「◯NG。再度デザイン案の提出をお願いします」にチェックをすると、 「下のメッセージ欄に具体的に修正点などを必ずご記入くださいませ。」の欄が出てきますのでそちらに修正内容を入力してください。 例えば・・・ シール注文例）シール30×50mm　縦長　上質紙、角丸　A4シート仕上げ... 続きを見る

「お客様のデータ待ち」とは、どのような状態か教えてほしい

「お客様のデータ待ち」とはお客様からまだデータをご入稿いただけていない状態の事です。 当店はお客様のデータをお待ちしている状態ですので、作業の進行は進んでいない状態となっております。 この状態になるご注文は以下の3つです。 １、完全データ入稿コースで「データの送信」を「ご注文後」に選択され、まだお客様が送ってこられていない場合 ２、完全データ入稿コースで「データの送... 続きを見る