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よくいただくご質問

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『 【納期・お届けについて】 』 内のFAQ

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  • 「ネコポス」や 「ゆうパケット」などを指定したい

    配送方法は「宅急便」のみとなっており 「ネコポス」や 「ゆうパケット」などを指定することは出来ません。 また、配送会社の指定も出来ません。当店指定の配送会社での出荷となります。 商品は、最短で出荷した翌日に商品が届き、配送中は荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。 時間指定サービスの利用も可能で便利な宅急便をご利用ください。 詳細表示

    • No:13278
    • 公開日時:2021/09/15 14:00
  • 商品をお店で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたします。 配送中は荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷... 詳細表示

    • No:13316
    • 公開日時:2015/03/19 00:00
    • 更新日時:2022/03/02 00:00
  • 出荷の連絡がほしい

    商品の出荷完了後の夕刻に、【発送完了のお知らせ】という件名のメールを ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。 <マイページからの確認方法> ※会員のお客様限定 1.マイページにログイン 2.「ご注文履歴」→「連絡履歴」よりメール内容を確認いただけます。 詳細表示

    • No:20799
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2023/04/03 00:00
  • 一度の注文で複数へ発送したい

    商品お届け先のご指定は、1回のご注文につき1か所のみとなります。 ご希望のお届け先が2箇所以上ある場合はそれぞれ別々にご注文をお願いいたします。 ※同時注文はそれぞれにご注文番号が付与されますが1回のご注文とみなしますので、  お届け先は1か所のみご指定可能です。 詳細表示

    • No:20819
    • 公開日時:2020/05/19 00:00
    • 更新日時:2024/10/22 16:26
  • 個別配送してもらいたい

    当店では、個別配送をお受けしていません。 一度のご注文で指定可能なお届け先は一か所です。 ※同時注文も一回のご注文となりますので、個別にお届け先の指定をすることはできません。  複数のお届け先を指定されたい場合は、各お届け先ごとにご注文手続きお願いいたします。 詳細表示

    • No:21427
    • 公開日時:2020/05/22 00:00
    • 更新日時:2024/10/22 16:37
  • 宿泊先のホテルに届けて欲しい

    ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

    • No:21641
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
    • 更新日時:2023/09/18 17:01
  • 後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

    複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品をまとめて発送することはできません。 順次出荷とさせていただきますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:21987
    • 公開日時:2020/06/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/22 16:51
  • どのような梱包で届くのか知りたい

    商品はOPP(ポリエチレンフィルム)袋に入れ、 折れ防止のダンボールに挟んだ状態で封筒に入れて出荷いたします。 詳細表示

    • No:27089
    • 公開日時:2020/09/01 14:22
    • 更新日時:2022/05/18 12:04
  • ネコポスを指定して商品を送りたい

    ネコポスの取り扱いはございません。 当店の商品は、すべて【宅急便】での発送となります。 詳細表示

    • No:60525
    • 公開日時:2023/03/30 00:00
  • 海外に発送したい

    海外への発送は承っておりません。 当店からの発送は「日本国内」のみとなります。 お手元に商品をお受け取りの上、お手配をご検討ください。 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2014/06/12 14:53
    • 更新日時:2021/03/11 13:01

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