配達日時の指定をしたい

当店では到着日やお時間のご指定は承っておりません。 ただし、出荷後に配送業者のサービスを利用してお客様ご自身で日時指定が可能な場合がございます。 詳細は、出荷完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、各配送業者にお問い合わせください。 続きを見る

発送先（お届け先）を複数指定したい

発送先(お届け先)は複数のご指定はできません。 ご注文１つにつき、1か所のお届け先のみご指定可能です。 複数のご住所に送付がご希望の場合は、お届け先ごとにご注文ください。 続きを見る

海外に発送したい

海外への発送は承っておりません。 当店からの発送は「日本国内」のみとなります。 お手元に商品をお受け取りの上、お手配をご検討ください。 続きを見る

届け先を２箇所にしたい

1つのご注文につき2か所のお届け先はご指定いただけません。 当店では、１つのご注文につき、1か所のお届けとさせていただいています。 届先が2か所の場合は、それぞれ別のご注文として2点でのご注文をお願いいたします。 続きを見る

代行発送したいので、申込手順を知りたい

当店では代行発送も可能です。 お申込みは、以下の手順でお進みください。 ＜代行発送（発送元名変更）の手順＞ 1.商品がカートに入っている状態で、『ご注文手続きへ進む』ボタンをクリックし、入力画面へ進んでください。 2.『お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入ください。』の項目で『別の住所に送る』を選び、必要な情報を入力してください。 3.『発送元名変更（代行発送）』の項目で『希望す... 続きを見る

申込者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文手続きにお進みいただき、「お届け先住所をご記入ください。」欄で 「別の住所に送る」を選択し、お届け先ご住所をご入力下さい。 ※【会員様】お支払い方法：後払いをご選択いただいた場合の後払い用紙の郵送は 　商品とは別送で、会員登録いただいたご住所への郵送となります。 続きを見る

商品がどのように梱包されるか教えてほしい

商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋に入れ、折れ防止のダンボールに挟んだ状態で封筒に入れて出荷します。 続きを見る

どのような梱包で届くのか知りたい

商品はOPP(ポリエチレンフィルム)袋に入れ、 折れ防止のダンボールに挟んだ状態で封筒に入れて出荷いたします。 続きを見る

出荷の連絡がほしい

商品の出荷完了後の夕刻に、【発送完了のお知らせ】という件名のメールを ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。 ＜マイページからの確認方法＞　 １．マイページにログイン ２．「ご注文履歴」の「状況」を確認 ３．状況が「出荷完了」になっていれば、「配送状況を確認」より、商品の配送状況がご確認いただけます。 ※会員登録しないで注文されたお客様につきましては... 続きを見る

後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品をまとめて発送することはできません。 順次出荷とさせていただきますので、ご了承ください。 続きを見る