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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のFAQ

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  • 以前制作したシールから一部分変更したシールを作りたい

    当店での「再注文」は前回と内容の同じものを作成する「増刷」を指しています。 一部でも内容の変更がある場合「再注文」とはならず、ご注文は最初からいただく必要があります。 以前のご注文次第でご注文方法は以下の3点に分かれます。 「オリジナルデザイン作成コース」の場合 「オリジナルデザイン作成コース」より 以前と同じ条件(素材、サイズ、オプション)を選び 印刷内容欄に以前のご注文... 続きを見る

  • 3年以上前に注文したシールをもう一度作りたい

    当店でのデータの印刷用保有期間は、会員登録の上でご注文いただいた場合でも、3年間となっております。 ご注文履歴はご覧になれても、印刷用のデータの保管期限は終了しており すでにデータは削除されているため、同じシールを作る事が出来ません。 デザインは若干変わりますが、新しいご注文として、初めからのご注文手続きをお願いいたします。 なお、ご注文の内容によっては、前回の履歴と同じ... 続きを見る

  • 完全データ入稿のデータの不備とは、どのようなものか教えてほしい

    入稿データの不具合(不備)は様々ございますが、よくあるシールのデータの不具合を以下にまとめました。 【よくあるデータ不備内容】 ・カットライン(仕上りサイズの実線)がない場合   ※アートボードの境界線やトンボは当店のカットラインの扱いにはなりませんのでご注意下さい。 ・ご注文時に入力されたサイズと、作成データのサイズが異なる場合   データは必ずご注文時のサイズで作成し... 続きを見る

  • 一度に複数の商品(複数のデザイン)を注文したい

    複数の商品(複数のデザイン)をカートへ入れ、まとめてご注文いただくことが可能です。 1つ目の商品をカートに入れたら、左下にある「ほかのデザインも注文する」ボタンをクリックしてください。 再びトップページに戻りますので、1つ目の商品と同じ流れで次の商品のご注文を繰り返してください。 最後の商品がカートに入りましたら、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックして、ご注文を完了してください。 ※... 続きを見る

  • データ不備の連絡で「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」を教えてほしい

    「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」という連絡は、ご注文フォームに入力いただいたサイズとご入稿データのサイズが異なる場合にお送りしております。 データを修正いただき、再入稿をお願いします。 例えばご注文時に入力いただいたサイズが 100mm×85mm で ご入稿データのサイズが 95mm×80mm と異なっていた場合。 データは必ずご注文時のサイズ(100mm... 続きを見る

  • 「お客様のデータ待ち」とは、どのような状態か教えてほしい

    「お客様のデータ待ち」とはお客様からまだデータをご入稿いただけていない状態の事です。 当店はお客様のデータをお待ちしている状態ですので、作業の進行は進んでいない状態となっております。 この状態になるご注文は以下の3つです。 1、完全データ入稿コースで「データの送信」を「ご注文後」に選択され、まだお客様が送ってこられていない場合 2、完全データ入稿コースで「データの送... 続きを見る

  • 過去の注文履歴のデータを他の会員情報で使用したい

    他の会員情報で、ご注文履歴やデータを引き継いで使用することはできません。 会員登録情報はマイページより変更が可能です。会員登録情報を変更後にご注文下さい。 >>会員登録の内容を変更したい ※マイページでは法人名の変更はできません。  当店で変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※お支払い方法を後払いにご選択された場合、会員登録のご住所、お名前宛に後払... 続きを見る

  • 再注文です。文面やデザインはそのままで印刷表示の位置を変更したい

    「再注文」ではご注文が出来ません。 一部でも内容の変更がある場合、改めて最初からのご注文をお願いします。 前回の印刷内容からの編集はできません。 続きを見る

  • 2回目以降の注文方法を知りたい

    初回ご注文時に会員登録の上お手続きをいただいた場合、 2回目以降は当社の総合印刷サイト「スピード印刷センター」をご利用ください。 ポイント還元や再注文割引等、お得な会員様特典も多数ご用意しております。 また、再注文(増刷・追加注文)や、封筒や名刺・伝票等、他の商品も同時にご注文いただけます。 続きを見る

  • 前に注文したシールと全く同じシールを注文したい(再注文)

    前回、会員登録をお済ませの上でのご注文で、3年以内の場合は データが残っているため全く同じものを増刷することが可能です。 当社の総合印刷サイト【スピード印刷センター】の【マイページ】⇒【ご注文履歴】⇒【再注文】よりお手続きをしていただくことができます。 スピード印刷センター >>詳しくはこちら 当店での制作データ保管は3年間となっております。 前回は会員登録をしていない、または3... 続きを見る

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