データ不備の連絡で「塗り足しがありませんでした」を教えてほしい

「塗り足しがありませんでした」とは、端まで色やデザインがある時、以下の「塗足し（ぬりたし）」がない旨のご連絡です。 「塗足し（ぬりたし）」とはカットライン（仕上り線）の外側に2mm分はみ出して作る「オブジェクト」の事をいいます。 カットラインの外側に2mmの塗足し部分を作って、再入稿をお願いします。 例）写真をシールにしたい場合のデータ作成は以下のように、一回り... 続きを見る

データ不備の連絡で「カットラインとデザインの間の余白が不足しています」を教えてほしい

完全データ入稿の不備の「カットラインとデザインの間の余白が不足しています。」とは以下の「余白」が不足していることを言います。赤枠内を参照ください。 カットラインとデザイン（オブジェクト）部分に1mm以上の余白がない場合、シールの制作の際、文字などデザインの一部が切れてしまい正常な商品に仕上げることが出来ません。 必ずカットラインからデザイン部分の間に「１ｍｍ以上の余白」を設... 続きを見る

領収書・納品書が同梱されていない

当店では商品に納品書や領収書などの明細は同梱しておりません。 出荷完了後にマイページよりお客様ご自身で印刷いただくシステムとなります。 詳細は下記をご確認ください。 領収書がほしい（支払方法：クレジット・代引き・後払い） 領収書がほしい（支払方法：法人おまとめ払い・銀行振込・Pay-easy） 出荷完了後も印刷ボタンが表示されない場合は、下記をご確認ください。 領収書... 続きを見る

データ不備の連絡で「当店で取り扱いのないファイル形式です」を教えてほしい

完全データ入稿の不備の「当店で取り扱いのないファイル形式です」とは、入稿のデータの形式が異なっている場合にお送りする内容になります。 当店の完全データ入稿コースの対応データはAdobe illustrator ファイル【.ai】及びAdobe Photoshop ファイル【.psd】 で作成したもののみとなります。 上記以外のデータ、ジェイペグ(JPEG、JPG)またはピング(P... 続きを見る

完全データ入稿のデータの不備とは、どのようなものか教えてほしい

入稿データの不具合（不備）は様々ございますが、よくあるシールのデータの不具合を以下にまとめました。 【よくあるデータ不備内容】 ・カットライン（仕上りサイズの実線）がない場合 　　※アートボードの境界線やトンボは当店のカットラインの扱いにはなりませんのでご注意下さい。 ・ご注文時に入力されたサイズと、作成データのサイズが異なる場合 　　データは必ずご注文時のサイズで作成し... 続きを見る

前回と同じ内容で再注文がしたい

会員登録 をして注文いただいたご注文は、下記手順にて前回と同様のご注文（再注文）が可能です。 当社の総合印刷サイト「スピード印刷センター」よりログイン後、 お客様の「マイページ 」⇒「ご注文履歴」⇒「再注文ボタン」より注文可能です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 なお、「再注文」とは、前回と全く同じ内容の注文です。 仕様や印刷内容に一部でも変更がある場合は「再注... 続きを見る

再注文のボタンがマイページに表示されていない

再注文の表示がマイページ【ご注文履歴】にない場合は以下のケースとなります。 会員登録後の注文の場合 当社の総合印刷サイト【スピード印刷センター】にログイン後 マイページ【ご注文履歴】再注文ボタンを確認いただけます。 過去の最終注文日より３年以上経過の場合 3年以上経過のご注文はデータの保管期限が切れており、注文データは残っておりません。 そのため、同じものをご注文いただくことはできませ... 続きを見る

データ不備の連絡で「文字データにアウトライン処理が施されていません」を教えてほしい

イラストレータ上ですべてのテキストを選択⇒書式(または文字)⇒「アウトラインを作成」を選択することで図形化（アウトライン）が出来ますので、アウトラインをして再入稿をお願いします。 アウトライン処理が出来ない場合は「完全データ入稿コース」ではご注文を進めることは出来ません。 「オリジナルデザイン作成コース」からのご注文の場合、お手元のデータを見本画像としてご利用い... 続きを見る

注文後に「デザイン確認のお願い」メールが来て確認したので、修正依頼をしたい

修正の依頼はマイページのご注文履歴「デザイン確認をする」より行えます。 デザイン確認連絡フォームで「◯NG。再度デザイン案の提出をお願いします」にチェックをすると、 「下のメッセージ欄に具体的に修正点などを必ずご記入くださいませ。」の欄が出てきますのでそちらに修正内容を入力してください。 例えば・・・ シール注文例）シール30×50mm　縦長　上質紙、角丸　A4シート仕上げ... 続きを見る

商品に領収書を同梱してほしい

当店では商品に納品書や領収書などの明細は同梱しておりません。 出荷完了後にマイページよりお客様ご自身で印刷いただくシステムとなります。 続きを見る