よくいただくご質問
※各質問をクリックすると回答が表示されます
ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから 当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、 一番上の当店のロゴ部分をクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示
下記動画にて、Google Chromeのダウンロード方法をご案内しています(約50秒)。 インストールされていない場合は上記に従って、 ご使用のパソコンにGoogle Chromeをインストールしてください。 ※Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合があります。 既にダウンロード済みの場合は「スタート」メニューから、 Google Chromeで検索の上、クリ... 詳細表示
『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない
このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」... 詳細表示
当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge(マクロソフトエッジ)」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome(グーグルクローム)」が入っていない場合で... 詳細表示
クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった
当店のご注文は、以下のような「ご注文ありがとうございました」と注文番号が画面に表示されて初めて注文完了となります。 この画面が表示される前に、クレジットカードの情報を入力されていても、次に進まず、 そのまま画面を閉じると、ご注文完了にはなりませんので、入力情報は当店に届いておりません。 そのため、クレジットカードのご請求もございません。 ご注文が完了しているか... 詳細表示
『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない
『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、 戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) ◆キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があり... 詳細表示
そっくりさんシールの見積番号入力後「見積番号が間違っています」と表示される場合、サイトが誤っている可能性があります。 当店の運営サイトには始めての方や、ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)にもご利用いただけるサイトと 会員登録をお済ませの会員様向けのサイトの2種類に分かれています。 会員登録をお済ませの上でそっくりさんシールのご希望をいただいた場合 スピード印刷センター... 詳細表示
「よくいだたくご質問」で解決することが出来ず申し訳ございません。 当店では、メールでご質問いただけるお問い合わせフォームのご用意がございます。 担当者が順次営業日の営業時間内にメールにてご回答いたします。 お問合せフォームについて <<詳しくはこちら ●当店のお問い合わせ窓口の営業時間は平日9時30分?17時(土日祝日は除く)です。 上記受付時間外にいただきました... 詳細表示
お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示
ページの表示がおかしい・表示が出来ない場合、原因は様々ですが、お手元の環境の中で不具合が起こっていることがほとんどです。 一度以下をお試しください。 【最初にお試しいただくこと】 ・更新キー「F5」を押してページの更新をする ・パソコンを「再起動」する ・キャッシュクリア(履歴の削除)を行う。 ・現在使っているブラウザーを別のブラウザーに変更する 【 キャッシュクリ... 詳細表示
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