よくいただくご質問｜喪中はがき印刷の専門店　全国1位のおたより本舗

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録の有無は、「ログイン」をお試しいただくことでご確認いただけます。 当店サイトの会員ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ログインできない場合ログインボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールアドレスを入力の上、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてください。 ⇒メールを受信できた場合は「会員登録済み」です。ご入力いただいたメ... 続きを見る

故人が複数いる場合の書き方について教えてほしい

故人が複数いる場合は、故人の名前を連名にして記載するとよいでしょう。 例えば「5月 義父△△（□□歳）　10月 祖母△△（□□歳）」と続けて記載します。記載する順番にルールはありませんが、亡くなられた日にちを入れる場合は時系列順で記載するのが一般的です。続柄はお二方とも差出人筆頭者様（ご主人様）から見た故人の続柄とし、故人名はフルネームで記載いただくとわかりやすいです。 例） 新年のご挨... 続きを見る

注文方法を知りたい

ご注文方法は下記のとおりです（下部に動画もございます）。 【テンプレートからのご注文】 1デザインを選ぶデザイン一覧からご希望のデザインをクリックしてください。 2デザイン詳細選択いただいたデザインが表示されます。料金シミュレーションでは、印刷枚数・仕上げ方法などの金額が適用された価格をご確認いただけます。「このデザインで次へ」をクリックして次の画面に進んでください。 3はがきの種類・仕... 続きを見る

注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

ご注文商品の｢出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷していただくことが可能です。 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意＞ 　※印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。 ＜支払方法：後払いの方＞ 　当店での入金確認後に印刷可能となります。 　※入金確認前は｢納品書｣のみ印刷が可能です。 　※入金確認までに2営業日から3営業日ほ... 続きを見る

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 続きを見る

持っているExcel形式の住所録データを宛名印刷に利用したい

当店専用のExcelテンプレートを使用して作成したデータのみ登録可能です。 既にお持ちの住所録データや、筆まめ・筆ぐるめなどの他社ソフトの住所録データを、そのまま当店の宛名印刷にご利用いただくことはできません。 当店専用のExcelテンプレートのダウンロードはこちらからダウンロードいただき、お手元の住所録データからセルごとにコピー・ペーストの上、新規作成・登録してください。 住所録データの... 続きを見る

故人名の表記について教えてほしい

故人名は、亡くなった月・続柄（父、母、祖父など）・姓名・年齢の順で記載するのが一般的です。 故人名を入れた例文 「今年 〇月に 義父（義母）〇〇 〇〇が九十九歳にて永眠いたしました」 「今年 〇月に 妻の父（母）〇〇 〇〇が」など。 故人と差出人（喪主）の苗字が異なる場合は、故人名をフルネームで記載いただくと分かりやすいです。 近年は、あえて故人名を記載しない方も増えております。ご心情に合... 続きを見る

注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい

住所録への宛名登録後は、「宛名の最終確定」作業が必要です。 宛名印刷「希望する」・宛名の指定タイミング「注文完了後に指定する」を選択した場合、住所録への宛名登録のみでは印刷作業に進みません。 住所録への宛名登録のみでは印刷作業に進みませんのでご注意ください。 【動画でのご案内】 下記動画にて、注文後の宛名の確定作業の操作方法をご案内しています（約1分）。 【画像でのご案内】 1サイトに... 続きを見る

案内に沿って操作しているが、ボタンが表示されない

当店のご案内にあるボタンが表示されない場合、注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っています。 　必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 　「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 　・年賀状印刷の専門店 　・喪中はがき印刷の専門店 　・寒中見舞いはがき印刷の専門店 　・報告・挨拶状はがき印刷（季節のご挨拶、結婚、引越し、ビジネス、弔... 続きを見る

宛名印刷用の住所録を登録する方法を知りたい

宛名印刷用の宛名はマイページにログインの上、「住所録」に登録してください。 スマホ・タブレット：「メニュー」→「ログイン」→「マイページ」→「住所録」 パソコン：「ログイン」→「マイページ」→「住所録」 住所録の登録方法は2種類あります。いずれかの方法で、お客様ご自身で宛名の登録をしてください。 マイページで住所を直接入力（スマートフォン・タブレットにおすすめ） Excelファイ... 続きを見る